 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
использовать для классиф. всех новобранцев во всех родах войск; в течение 2 лет на основе рез-тов
тестирования было классифицировано по воинским специальностям почти 2 млн мужчин.
Период между двумя мировыми войнами: Хоторнское исследование
Первая мировая война привела не только к политическим и экономическим, но тж и к
социологическим изменениям. Сельские парни, к-рые дослужились до ответственных должностей, вряд
ли согласились бы вернуться на свои фермы. Большая группа психологов, научившихся использовать
тесты для прогнозирования выполнения работы, после войны стала применять разраб. для военных
методику для отбора персонала в пром-сти и образовании. В то же самое время ун-ты начали предлагать
своим студентам курсы прикл. психологии. Теперь психология персонала стала одновременно и
академической дисциплиной, и прикл. профессией.
Под влиянием работы Тейлора в 1924 г. на фабрике по сборке телефонных аппаратов в Хоторне,
штат Иллинойс, началось обычное исслед. «научной орг-ции труда»: изучалось влияние освещенности
рабочих мест на производительность труда. В одном цехе интенсивность освещения оставалась без
изменений, а в др. ее варьировали. Почти после каждого изменения освещенности в большую или
меньшую сторону производительность труда работниц обоих цехов повышалась!
Озадаченная администрация фабрики пригласила профессора Гарвардской школы бизнеса
Элтона Мэйо в качестве консультанта. Не изменяя идеям Тейлора, Мэйо начал изучать влияние
освещенности и дюжины др. переменных на производительность труда, представляя себе эту работу
всего лишь доведением до конца начатых исслед. И теперь уже Мэйо получил аналогичный рез-т:
независимо от характера производимых изменений, производительность труда повышалась только за
счет того, что на сборщиц обращали внимание. Это открытие положило начало серии из четырех
больших исслед., к-рые проводились в течение следующих 12 лет. Мэйо привлек к участию в проекте
У. Ллойда Уорнера, молодого антрополога, к-рый прежде изучал австралийских аборигенов из
изолированных племен и городских жителей из Массачусетса; т. о. в исслед. стали использоваться
полевые антропологические методы.
Одно исслед. Мэйо и Уорнера, в к-ром испытуемыми были сборщики мужского пола,
работавшие в неизменявшейся рабочей среде, показало, что все они стараются, чтобы их выработка не
превышала нек-рого неписаного стандарта. Постепенно исследователи переключили свое внимание с
производственной ситуации (напр., уровней освещенности и графиков работы) на аттитюды, моральное
состояние и соц. и статусные отношения работников, т. е. на взаимоотношения между членами
трудового коллектива. Подробные полуторачасовые интервью, проведенные более чем с 20 000
работников, раскрыли важность неформальной соц. структуры, т. е. формирования групп рабочих, к-
рые вырабатывают собственные представления о нормах производительности труда.
По совр. меркам это исслед. слабо контролировалось, но одно из сделанных в нем открытий
оказалось очень важным и даже получило название «Хоторнский эффект» — это реакция работников на
простое проявление внимания к ним, выражающаяся в более энергичной работе. Вторым важным
открытием было прояснение характера зависимости производительности труда от соц. влияния. Эти два
открытия положили начало продолжающимся до сих пор исслед. не только в области отбора и
расстановки кадров, но тж в области изучения соц. аспектов работы, к-рые влияют как на моральное
состояние работников, так и на их мотивацию.
С Хоторнских исслед. началось сотрудничество между соц. и промышленными психологами,
однако оно не было гладким. Соц. психологи считали, что они-то и есть настоящие ученые, а место
промышленных психологов, ориентированных на прикл. деятельность с целые получения прибыли, в
лучшем случае, в школе бизнеса, но не на психол. факультете. Промышленные психологи полагали, что
их шаблонный подход, осн. на применении профессиографического и моторно-временного анализа,
неприменим к исслед. соц. динамики. Постепенно эти две позиции сблизились; в настоящее время
большинство промышленных и организационных психологов проводят исслед. в области соц.
психологии, а большинство соц. психологов применяют социально-психол. теорию в сфере труда.
Вторая мировая война
Во время Второй мировой войны резко возросла потребность в дальнейших исслед. в области
работы с персоналом, к-рым положила начало предыдущая война. На эту потребность откликнулись
промышленные психологи с учеными степенями, полученными после окончания аспирантур по этой
специальности, открытых после Первой мировой войны, За время, прошедшее между двумя войнами,
сменилось поколение психологов, поскольку за годы войны численность членов АПА возросла от 2600
до более 4000 чел. Более 2000 из числа этих психологов работали над удовлетворением потребностей
вооруженных сил США, а 1250 чел. были полностью заняты военными проблемами.
