 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
дизъюнктивных событий и при определении распределений субъективной вероятности).
Процесс принятия решений характеризуется преимущественно эвристиками и когнитивными
стратегиями, усвоенными ЛПР (лицом, принимающим решение). Различные виды когнитивных
стратегий классифицируются в исслед. по принятию решений в зависимости от структуры знаний чел. и
информ. структуры решений. Люди используют аддитивную модель различий (additive difference
model), модель последовательного исключения (elimination-by-aspects model), а тж интуитивные и
аналитические стратегии. С целью извлечения когнитивных стратегий в процессе принятия решений
были разработаны процедуры слежения за процессом, включающие синхронные вербальные протоколы
и измерение информ. поиска. Надежность и валидность этих процедур слежения за процессом для
изучения обработки информ. чел. продемонстрирована во многих исслед.
Организационный подход. Оценка и принятие решений также чрезвычайно активно
исследуются в организационном контексте. В исслед. принятия решений и административных
организаций Саймон подчеркивал важность фактических и ценностных посылок в принятии решений и
ввел понятие ограниченной рациональности в отношении выбора поведения в орг-циях. Это
существенным образом повлияло на формирование представлений об организационном процессе
принятии решений. Другой областью в организационном подходе к оценке и принятию решений яв-ся
групповое принятие решений. Двумя популярными разделами в групповом принятии решений яв-ся
групповое мышление и групповой риск в принятии решений. Джанис определил групповое мышление
как коллективный паттерн защитного избегания (defensive avoidance), при к-ром члены группы
используют свои коллективные когнитивные ресурсы для выработки рационализации,
поддерживающих общие иллюзии в принятии решений. На уровне орг-ции много внимания было
уделено участию и разделению влияния и власти в принятии решений. В продолжавшемся 3 года
полевом исслед. 129 крупных компаний из 8 стран, Хеллер и Уилперт разработали модель разделения
влияния/власти и умений, используемых при принятии организационных решений, а также метод
анализа групповой обратной связи. Затем Вонг предложил процессуальную модель организационного
принятия решений, проиллюстрировав воздействие разделения влияния и власти на компетентность и
организационную прозрачность (managerial transparency)
— двусторонняя коммуникация и здоровый
психол. климат в процессе достижения цели,
— к-рые в свою очередь ведут к изменениям
эффективности решений.
Системы поддержки решений. В областях помощи в принятии решений и поддержки решений
были разработаны различные виды систем поддержки решений (decision support systems)
для
неструктурированных задач. Чтобы обеспечить принятие решения, необходимо структурировать
решаемые проблемы, что подразумевает идентификацию проблемы, разработку общей аналитической
структуры и структурирование «деревьев ценностей». Важной задачей в проектировании систем
поддержки решений является разработка моделей принятия решений и информ. обеспечения решений.
Некоторые используемые типы моделей принятия решений включают: а) каузальные модели,
фокусирующиеся на причинно-следственных отношениях между различными факторами решения; б)
мат. модели, предоставляющие мат. формулы для количественных зависимостей основных показателей
возможных решений; в) модели исслед. операций, продуцирующие мощные стандартные модели для
принятия управленческих решений (напр., модели распределения, массового обслуживания и
конкуренции); г) эвристические модели, предназначенные для выведения субоптимальных решений в
соответствии с довольствующимся подходом. В ряде экспериментов по эффектам информ. обеспечения
решений Вонг и Зонг продемонстрировали, что тип информ. обеспечения решений оказывает
существенное влияние на паттерны поиска информ. испытуемыми и видоизменяет их когнитивные
стратегии в течение процесса принятия решений. Была предложена многоуровневая модель поддержки
решения (multilevel decision support model), учитывающая в качестве ключевого понятия совместимость
между типами сетей знаний пользователя и уровнями поддержки решения.
См. также Теория алгоритмически-эвристических процессов, Кластерный анализ, Нелинейная
связь,Экологическая валидность, Непараметрические статистические критерии, Параметрические
статистические критерии, Философия науки
З.-М. Вонг
Оценка личности (personality assessment)
Измерение черт личности на протяжении многих десятилетий составляло важную функцию
клинических психологов. Личность не подходит на роль предмета догадок или оценки непроверенными,
