 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
вмешательства на операциональном уровне.
Различные подходы имеют общую цель. Все они направлены на облегчение или разрешение
проблем челов. поведения, независимо от их характера: лечебного, профилактического или связанного с
развитием. Благодаря сосредоточению на этой общей цели, в последнее время появилась тенденция к
описанию вмешательства как процесса решения задачи. С т. зр. решения задачи вмешательство
рассматривается как процесс преодоления разрыва между существующим состоянием клиента и
предпочтительным состоянием, к-рое представляется решением изложенной им проблемы. На этом
уровне абстракции, вмешательство может быть описано независимо от к.-л. конкретной теоретической
позиции, в терминах процессуальной активности, общей для большинства подходов.
Определение текущего состояния клиента. Первоначальные усилия в процессе вмешательства
направлены на получение реалистической и детальной оценки того, какие обстоятельства в проблемной
ситуации клиента оказываются в настоящее время действующими (напр., какие симптомы,
поведенческие реакции, соц. или средовые факторы наиболее точно характеризуют изложенную
клиентом проблему). Как правило, клиент склонен сообщать эти сведения по собственной инициативе в
самом начале процесса вмешательства. Проводящий вмешательство специалист обычно помогает
клиенту прояснить картину того, что вызывает у него озабоченность, используя данные
непосредственного наблюдения или др. показатели, чтобы уточнить детали и проверить достоверность
сообщаемых клиентом фактов. Важный аспект этой части процесса — расширение знаний об
индивидуальных особенностях клиента, поскольку такие качества чел., как здоровье, личность и
интеллект, могут вносить свой вклад в проблему или препятствовать использованию некоторых
методов воздействия. На этапе заключительного анализа эта подготовительная работа позволяет создать
исходное описание специфического характера проблем клиента.
Построение концепции решенной проблемы. После того как прояснено и описано текущее
состояние клиента, дальнейшая деятельность сосредоточивается на построении концепции потребного
будущего: гипотетических представлений о том, как могла бы сложиться последующая жизнь клиента
при условии разрешения его проблемы. Назначение этой части процесса — идентифицировать цели, к-
рых вмешательство должно достичь, чтобы избавить клиента от выражаемой им озабоченности
настоящим положением дел. Формулируя цели вмешательства, специалист опирается на устоявшиеся
представления о нормальном или более желательном поведении (с поправкой на знание потребностей
клиента и его способности к изменению). Нередко специалист по вмешательству вступает в
сотрудничество с клиентом, обсуждая с ним промежуточные цели как необходимые условия решения
проблемы. Как только концепция того, что представляется решением проблемы сформирована,
появляется целевое состояние, которого клиент с помощью процесса вмешательства и должен достичь.
Определение того, что способствует сохранению проблемы. Когда текущее поведенческое
состояние клиента отличается от заданного целевого состояния, имеет место расхождение состояний.
Данная часть процесса посвящена определению того, что способствует сохранению этого расхождения
или, иначе говоря, что удерживает клиента от устранения несоответствия между текущим положением
дел и картиной будущей жизни, возможной при решении проблемы. На этом этапе специалист по
вмешательству анализирует всю доступную диагностическую информ., чтобы установить причину
расхождения состояний. Эта часть процесса вмешательства дает возможность связать причину
проблемы со стратегиями воздействия, подходящими для избавления клиента от того, что его
беспокоит.
Определение и выбор методов воздействия. После того как специалист по вмешательству
установил причины проблемы и определил условия ее стойкости, диапазон возможных стратегий
воздействия значительно сужается. Чтобы еще больше сузить выбор воздействий — до наиболее
совместимых с особенностями клиента, обычно рассматриваются такие его характеристики, как
зрелость, интеллект, социальные навыки, здоровье и т. д. В конечном счете, специалист отбирает один
или несколько способов решения проблемы и может даже совместно с клиентом выбрать тот
конкретный способ, в эффективность к-рого клиент верит больше всего.
Применение стратегии вмешательства. После выбора стратегии П. в., предполагающей
использование определенных методов воздействия, наступает та часть процесса, когда
предпринимаются непосредственные действия по решению изложенной клиентом проблемы.
Специалист осуществляет воздействие, с тем чтобы вызвать изменение поведения клиента и таким
образом достичь целей вмешательства. При некоторых воздействиях для достижения желаемого
изменения может потребоваться сотрудничество клиента и специалиста по вмешательству. Др.
воздействия специалист может оказывать самостоятельно и незаметно для клиента, через действия,
