 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
могут оказаться не только внешние, но и внутренние требования — цели, ценности, оценки, — и если
они игнорируются или не реализуются, то это может иметь для человека негативные последствия.
Благодаря так называемой первичной оценке (primary appraisal)
организм, когда он бодрствует,
постоянно настороже: не происходят ли какие-либо изменения, к которым надо адаптироваться, чтобы
сохранить благополучие. Если событие сочли незначительным, то оно не приводит ни к каким другим
процессам, кроме ориентировочной реакции. Другой тип событий, тоже не вызывающий адаптивные
процессы, — это приятные ситуации, преодолевать которые нет нужды (например, удачный исход
дела). Третий тип характеризуется потребностью в адаптации (ср. рис. 17.4).
Рис. 17.4. Процессы оценки по Р. С. Лазарусу
Итог оценки представляет собой результат взаимодействия между первичной и вторичной
оценкой ситуации,
которая может происходить одновременно с первичной и заключается в том, что
человек оценивает имеющиеся в его распоряжении ресурсы для решения проблемы. К внутренним
ресурсам относятся индивидуальные переменные — способность к сопротивлению, эмоциональная
стабильность, атрибутивные тенденции и т. д. — они описываются в разделе 4.1; к ресурсам, взятым из
окружающего мира, принадлежат среди прочего признаки социальной сети (см. ниже). Если
соотношение между требованиями и способностями кажется человеку уравновешенным, то ситуация
оценивается как вызов, что соответствует определению эустресса. Если стрессор оценивается как ущерб
и/или утрата, то нарушается чувство собственной ценности и высвобождаются такие эмоции, как печаль
или, возможно, гнев. Если же ситуация оценивается как опасная, то следствием этой оценки является
страх. Стрессовые эмоции направленно мобилизуют человека, изменяя его «action readiness»
(готовность к действию) (Frijda, 1987), для определенных адаптивных реакций (копинг).
