 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Табл. 24.1. Образцы вопросов из «Шкалы внутреннего и внешнего контроля» Роттера
1. А. Много неприятных вещей в человеческой жизни происходит в результате невезения.
Б. Неудачи — результат собственных ошибок.
2. А. Одна из главных причин существования войн — это то, что люди мало интересуются
политикой.
Б. Войны будут всегда, независимо от того, насколько люди будут стараться предотвратить их.
3. А. В конечном итоге каждый из нас получает то, что он заслуживает.
Б. К сожалению, человека часто не могут оценить по достоинству, независимо от того, как он
старается.
4. А. Средний гражданин может влиять на решения правительства.
Б. Мир управляется немногими, имеющими власть, и простой человек мало что может с этим
поделать.
5. А. То, что преподаватели ведут себя нечестно по отношению к студентам, — чепуха.
Б. Большинство студентов не представляют себе, насколько их оценки зависят от случайностей.
6. А. Независимо от ваших усилий некоторые люди просто не любят вас.
Б. Люди, которые не умеют понравиться другим, просто не понимают, как надо вести себя с
окружающими.
(Источник: J. В. Rotter, «Generalized Expectancies for Internal Versus External Control of Reinforcement»
Psychological Monograph, 80 (общий номер 608), 1966. Copyright © 1966 Американской психологической
ассоциации (American Psychological Association).)
---
Доверие в человеческих взаимоотношениях
Поскольку большинство подкреплений мы получаем от других людей, то вырабатываем
обобщенные ожидания относительно того, последуют ли действительно позитивные или негативные
подкрепления за обещаниями или угрозами других. Иногда эти обещания и угрозы находят
подтверждение, иногда — нет. Таким образом каждый из нас учится верить или не верить словам
других. Поскольку все мы имеем различный опыт, связанный со словами других, отсюда следуют
индивидуальные различия в области доверия в человеческих взаимоотношениях.
Роттер определял доверие в человеческих взаимоотношениях (interpersonal trust) как
«обобщенные ожидания человека относительно того, насколько можно положиться на слова, обещания,
высказанные или письменные заявления другого человека или группы людей» (1980, р. 1). Доверие в
человеческих взаимоотношениях не подразумевает веру в то, что люди хороши по природе, или в то, что
мы живем в лучшем из возможных миров. Также не следует приравнивать его к доверчивости. Роттер
рассматривал доверие в человеческих взаимоотношениях как доверие в тех случаях, когда нет
очевидных причин не верить, тогда как доверчивость — это безрассудная или наивная вера во все, что
говорят другие люди.
Предполагая, что эта личностная характеристика очень важна для предсказания поведения,
Роттер разработал для измерения доверия в человеческих взаимоотношениях специальную шкалу.
Шкала доверия в человеческих взаимоотношениях (Interpersonal Trust Scale) предлагает испытуемому
подтвердить или опровергнуть 25 утверждений типа: «Когда имеешь дело с незнакомыми людьми,
лучше соблюдать осторожность, пока они не докажут, что им можно доверять» или «Большинство
политических деятелей честно выполняют обещания, данные в ходе предвыборной кампании». Данные
по всем 25 пунктам суммируются, и если в результате получается относительно большое числовое
значение, это указывает на присутствие доверия, а если маленькое — на общую склонность к
недоверию.
Поскольку речь идет об ожиданиях человека относительно интеракций, то показатель доверия
можно оценить с точки зрения социума. Если определять доверие независимо от доверчивости,
утверждал Роттер (1980), то высокий уровень доверия наиболее желателен, так как доверие необходимо
для выживания цивилизации. Мы верим, что продукты, которые мы покупаем в магазине, не
