 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
отравлены, что бензин в бензобаке нашей машины не взорвется, что экипаж самолета, на котором мы
летим, способен справиться с управлением и даже что почтовая служба доставит наше письмо, не
вскрывая. Общество может нормально функционировать только тогда, когда люди имеют по крайней
мере среднюю степень доверия друг к другу.
Насколько уровень доверия в человеческих взаимоотношениях влияет на поведение индивида в
конкретной ситуации? Суммировав данные измерений, проводившихся с момента создания Шкалы
(1967), Роттер сформулировал девять положений об основных различиях в поведении людей, имеющих
высокий и низкий уровень доверия. Люди с высоким уровнем доверия:
- меньше лгут;
- возможно, меньше склонны мошенничать или воровать;
- более склонны предоставлять другим дополнительный шанс;
- более склонны уважать права других;
- реже чувствуют себя несчастными и неприспособленными и реже ссорятся с другими;
- часто более привлекательны и популярны;
- более надежны;
- не более и не менее доверчивы;
- не более и не менее интеллектуально развиты.
Иными словами, люди, склонные доверять другим, не являются доверчивыми или наивными и,
вместо того чтобы наживать себе неприятности в результате своей позиции, приобретают много
свойств, которые окружающие рассматривают как позитивные и желательные.
Краткое содержание главы
- Ключом к предсказанию человеческого поведения являются наши знания, прошлая история и
ожидания. Предсказать поведение можно, рассматривая взаимоотношения (interactions)
человека со
значимой для него окружающей средой.
- Личность формируется путем научения (learning),
ее свойства можно модифицировать, до тех
пор пока человек способен учиться, но в своей основе личность относительно стабильна и едина.
-
Мотивация целенаправленна,
то есть люди движимы не стремлением уменьшить напряжение
или получить удовольствие, а ожиданием, что действия приблизят их к цели.
- Роттер считает, что люди могут использовать мыслительные способности для того, чтобы
предвидеть последовательность событий, ведущих к некоторой будущей цели, и конечная цель вносит
вклад в ценность подкрепления для каждого события в последовательности. В качестве критерия для
оценки подкреплений люди используют свое ощущение того, насколько им удалось продвинуться к
предполагаемому событию.
- Разработанная Роттером основная формула предсказаний позволяет прогнозировать
целенаправленное поведение в конкретной ситуации, используя в качестве переменных поведенческий
потенциал, ожидания, ценность подкрепления и психологическую ситуацию.
- Для того чтобы прогнозировать поведение в более широком диапазоне, Роттер предложил
общую формулу предсказаний,
в которой используется концепция потребностей (needs).
Роттер
рассматривает потребности не как состояние недостатка чего-либо или беспокойства, а как индикаторы,
указывающие направление действий.
- Важное значение в теории Роттера имеют обобщенные ожидания (generalized expectancy).
Чтобы предсказать возможность получения подкрепления в настоящем, люди используют подобный
опыт прошлого, то есть имеют обобщенные ожидания успеха.
- Для описания обобщенных ожиданий человека относительно того, в какой степени
подкрепления зависят от его собственного поведения, а в какой — контролируются силами извне, Роттер
ввел термин локус контроля (locus of control). Определить, в какой степени люди осознают связь между
собственными действиями и их последствиями в окружающем мире, можно, используя разработанную
Роттером для оценки локуса контроля или степени внешнего и внутреннего контроля над
подкреплениями Шкалу внутреннего и внешнего контроля (Internal-External Control Scale).
