 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
инженерного) подхода, создавая широчайший простор творческой инициативе и выработке
нестандартных управленческих решений.
Следующая часть работы будет посвящена рассмотрению способа перехода от структур организаций на
основе технологических единиц к структурам на основе бизнес-процессов.
7.2.1. Способ перехода от структур
организации на основе технологических единиц
к структурам организации на основе бизнес-процессов
Способ перехода от структур организаций на основе технологических единиц к структурам
организации на основе бизнес-процессов. Построение функционально-структурной модели компании
(достоинства и недостатки, границы применения). Построение процессно-ролевой модели компании
(достоинства и недостатки, границы применения). Переход от функционально-структурной модели
фирмы к процессно-ролевой.
В этой части работы фактически нас будут интересовать следующие проблемы: бюрократическая
организация с точки зрения ее структуры, организация, построенная на базе бизнес-процессов с точки
зрения ее структуры и переход от первой ко второй.
Итак, бюрократическая организация. С точки зрения структуры она представляет собой так называемую
функционально-структурную модель, которая строится на основе наложения функциональной модели
компании (в основе - движение капитала, последовательно проходящего фазу приобретения средств
производства и найма рабочей силы, фазу непосредственного производства и фазу сбыта готовой
продукции) на структурную модель компании (базирующейся на универсальном принципе разделения
труда с последующим закреплением разделенных функций (операций) за структурными
подразделениями - цехами, участками, бригадами, отделами, службами и т. д.).
Функциональная структура компании позволяет ответить на чрезвычайно важный для менеджеров
вопрос - что необходимо делать: Приобретать средства производства (какие, в каком количестве, по
какой цене)? Нанимать рабочую силу (кого, в каком количестве, с какой заработной платой)?
Заниматься производством (что, сколько, с какими издержками)? Налаживать сбыт (что, в каком
количестве, по какой цене)?
Отвечать на эти вопросы необходимо, причем для всех производимых фирмой групп товаров. Чем их
больше, тем сделать это труднее.
Например, наша фирма производит мебель: гарнитуры для кухни, гостиной, отдельно столы, стулья,
диваны и кресла. Получается шесть номенклатурных позиций и по каждой необходимо ответить на
поставленные выше вопросы
.
Структурная модель фирмы позволяет ответить на другой чрезвычайно важный для фирмы вопрос: кто
это будет делать? Ответив на него, мы получаем структуру (фактически бюрократическую
организацию, внутрифирменную, вертикальную иерархию).
В нашем примере мы должны ответить на поставленный вопрос для всех производимых фирмой
товаров. В результате у нас получается либо линейно-функциональная, либо дивизиональная, либо
матричная структура фирмы (см. выше).
Теперь мы вправе совместить обе модели. В результате получается именно функционально-структурная
модель компании, которая одновременно отвечает на вопросы: что необходимо делать и кто это будет
делать?
Фактически эта модель основывается на трех уже упоминавшихся документах: “Положение об
организационной структуре компании”, “Положение о подразделении” и “Положение о должностных
обязанностях”
.
Полученная модель имеет и достоинства, и недостатки. Собственно здесь можно вновь говорить о
“плюсах” и “минусах” бюрократической организации (см. выше).
Однако, пожалуй, главные проблемы такой организации сводятся к невысокой мере гибкости и высокой
мере иерархичности, что сказывается на затратах на координацию деятельности.
Отмеченные недостатки, в конечном итоге, и определяют границы эффективного применения этой
модели. Это - стабильная внешняя среда, стабильные рынки, стандартный продукт, имеющий большой
недифференцированный спрос со стороны потребителей, невысокий темп научно-технического
прогресса и т. д.
Для организаций, базирующихся на экономических единицах бизнес-процессах, рассмотренная выше
модель не подходит. Необходим иной подход. Он получил в науке название процессно-ролевой модели.
