 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Руководитель отделения
(ENFJ)
Управление ресурсами
(ENTP)
Коммерческие операции
(ESTJ)
Деловое развитие
(INTP)
Операции с
автомобилями
(ENTJ)
Операции по
закладным
(ESTP)
Национальный
кредит
(ISTJ)
Предоставление
специальных
ссуд (ENFJ)
Банковские
операции
(ISTJ)
Отдел по
Востоку
(ESTJ)
Маркетинг
(ESTJ)
Отдел по
Среднему
Западу
(ESTJ)
Отдел
кредито-
вания
(ISTP)
Операции
(ENTJ)
Финансо-
вый отдел
(ENTP)
Программа
«
Мазда»
(ESTJ)
Отдел по
Западу
(INTJ)
Ведение
дел
(ISTJ)
Аренда
(ENTJ)
Техническое
обслуживание
(ISTJ)
Маркетинг
по Северо-
Западу
(ISTJ)
Маркетинг по
Юго-Западу
(ESTP / INTP)
Развитие
(ISTJ)
Вторичный
рынок
(ESTJ)
Вторые
закладные
(ESTJ)
Менедж-
мент
(INTJ)
Потреби-
тельская
служба
(ENTJ)
Кредито-
вание
(ESTJ)
Операции
(ENFJ)
Займы для
студентов
(ENTP)
Финансиро-
вание новых
предприятий
(ISTP)
ОтделОтдел ссуд
ссудENTJ)
(ENTJ)
(ENTJ)
Обслужи-
вание систем
(ISTP)
Сбор и учет
пошлин
(ESTJ)
Примечание: пустые прямоугольники соответствуют должностям, которые на момент
составления схемы оказались вакантными.
В этом коллективе нас поразило следующее: несмотря на то, что в целом схема оказалось
совершенно типичной для банка (то есть с преобладанием логиков-рационалов), в глаза бросились
несколько достойных упоминания исключений. Во-первых, возглавлял отделение ENFJ, а этот тип
никак нельзя назвать характерным для племени руководителей, которых обычно считают
педантичными
и дотошными любителями точности. Его заместителем была женщина —
ENTP —
опять-таки представитель типа, который нечасто встретишь среди помощников руководителей,
которым в работе требуется высокая точность. Более того, среди начальников отделов наблюдалось
куда большее разнообразие, чем обычно встречается на таком уровне: в частности, там был еще один
ENFJ и ESTP, хотя в этой компании по традиции доминировали логико-рациональные типы.
Отметим, в частности, отдел операций по закладным: его возглавлял ESTP — иррационал, тогда
как в штате отдела преобладали рационалы. В ходе семинара его подчиненные высказывали в адрес
начальника упреки такого рода: когда нужны его распоряжения, его никогда не оказывается на месте.
Его спонтанный стиль руководства был предметом досады всех сотрудников, за исключением двух
иррационалов, которые считали, что эти методы (знакомые им самим) вносят в работу живую струю.
Постепенно участники семинара проникались своими индивидуальными различиями и учились уважать
их; одновременно выяснилось, что начальник отдела закладных склонен был ждать от своих
подчиненных более самостоятельных действий, и контролировать каждый их шаг ему не хотелось. И
когда его подчиненные узнали новые «правила игры», то, как это свойственно рационалам,
