 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
будут изматывать постоянные покушения окружающих на его внимание: все эти собрания, телефонные
звонки, личное общение и тому подобные вещи.
Как мы установили, чем более высокое положение в организации вы занимаете, тем меньше у
вас возможностей распоряжаться собственным временем. Ваше время уходит на других людей, которые
распоряжаются вашим графиком работы и обращаются с неожиданными просьбами. В подобных
обстоятельствах вас ожидает двойной прессинг: от областей своих личных предпочтений вас будет
отвлекать не только чувство ответственности, но и ваши личные психологические потребности.
Стресс и мы
Давайте начнем с основного положения: стрессы неизбежны и далеко не всегда вредны. Более
того, определенные стрессы помогают нам сохранять тонус, поддерживать мотивацию и быть готовыми
действовать. Стресс можно сравнить с колоколообразной кривой на графике: двигаясь к вершине этой
кривой, мы можем проявить себя наилучшим образом. В пиковый момент стресса мы получаем
ощущение полного контроля над ситуацией, в то время как полное отсутствие стресса рискует вызвать у
нас апатию — залог беззащитности и бездействия. Так что определенное количество стресса неизбежно
и полезно.
Вот еще один факт: то, что для нашего типа личности является причиной стресса, может
действовать успокаивающе на представителя другого типа. Так называемая «легкая музыка» одних из
нас может успокаивать, повышая их работоспособность, а на других действовать не хуже скрипучей
двери. То же самое можно сказать о классике, кантри, опере и джазе. То, что кажется нам безвредным и,
более того, полезным, может загнать других сотрудников офиса на оконный карниз, откуда они будут
рады спрыгнуть.
Музыка — это еще далеко не все. Каждый из нас может довести другого до сильного
раздражения своими личными привычками (постукивание ногой, обгрызание ногтей, хождение туда-
сюда), внешностью и стилем поведения (одежда, жесты, манера речи) либо проявлениями своих личных
предпочтений (привычка мыслить вслух, хронические опоздания, неуступчивость).
Конечно, мы оставили без внимания более глобальные факторы — взять хотя бы
взаимоотношения, финансовые проблемы, мировые кризисы, давления со стороны фондового рынка и
сроков. Каждый из них в той или иной степени касается нас на протяжении дня, а также и ночи, когда
стресс не дает нам уснуть.
Важно отметить, что сильные стрессы редко порождаются всего одним-двумя факторами. В
большинстве случаев они возникают из-за эффекта накапливания: поверх личных неурядиц громоздятся
профессиональные проблемы; масла в огонь подливает беспокойство из-за ситуации в мире, и
напряжение нарастает. Переполнить чашу нашего терпения может всего одна капля — одна лишняя
проблема, пусть даже тривиальная.
Стресс не просто возникает у представителей разных типов по-разному: они по-разному
понимают его и борются с ним. Некоторым проще всего выговориться, поговорив о том, что их
беспокоит, с друзьями, соседями и совершенно незнакомыми людьми, в то время как другие будут
бороться со стрессом своими внутренними силами. Представители одних типов сразу берут быка за
рога и идут в лобовую атаку на стресс, в то время как представители других предпочитают воображать
себе, что никакого стресса у них нет и в помине. Одни люди понимают стресс как личный выпад против
них отдельного человека (или всей Вселенной), тогда как для других он является законом жизни, таким
же, как и налоги.
Перемены и стресс
Едва ли можно усомниться в том, что стресс на рабочем месте приведет к ухудшению ситуации
прежде, чем она улучшится. Все аспекты жизни делового мира и деятельности его рабочей силы
подвержены переменам. И предсказания, согласно которым женщины, представители различных
меньшинств и люди с особыми потребностями будут составлять все больший процент рабочей силы,
говорят о том, что количество межличностных конфликтов на рабочих местах будет расти. Постоянная
общемировая конкуренция вкупе с уменьшением ресурсов означает, что практически все организации
вынуждены будут производить больше, имея в своем распоряжении меньше сотрудников и
возможностей. Компании продаются и покупаются, объединяются, дробятся и исчезают. Новые
технологии ставят промышленность с ног на голову, ускоряя темпы нашей работы и нашего общения. А
