 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Трансакции могут быть дополнительными или пересекающимися.
Дополнительные
трансакции происходят в естественном русле здоровых взаимоотношений. Они бывают разных типов:
трансакции Взрослый—Взрослый, Родитель—Родитель и Ребенок-Ребенок являются дополнительными;
к ним также можно отнести трансакции Родитель—Ребенок и Ребенок—Родитель. Дополнительные
трансакции лежат в основе гладко протекающего взаимодействия.
Пересекающиеся трансакции приводят к разрывам коммуникации. Наиболее распространенной и
наиболее неблагоприятной в плане продолжения коммуникации является ситуация, когда Взрослый
одного обращается к Взрослому другого, а этот другой реагирует в лице своего Ребенка на Родителя
инициатора взаимодействия. Реакция Родителя на Ребенка другого относится ко второму типу
пересекающихся трансакций. В первом случае ответ на вопрос: «Ты не знаешь, где мои запонки?» будет
звучать так: «Ты всегда меня во всем обвиняешь». Реакция второго типа будет следующей: «Почему ты
сам не следишь за своими вещами? Ты ведь уже не ребенок». Существует семьдесят две разновидности
пересекающихся и всего девять типов дополнительных трансакций. Трансакции можно также
подразделить на простые и скрытые (включающие два Я-состояния и затрагивающие как социальные,
так и психологические аспекты), последние могут быть угловыми (36 типов) или двойными (6480
типов). Подробное обсуждение этих вопросов здесь опущено. В ходе обычного социального
взаимодействия имеет место около 15 типов трансакций.
Трансакции происходят сериями. Они могут включать материальное программирование,
социальное программирование и индивидуальное программирование.
Материальное
программирование структурирует время через деятельность или процедуры и имеет дело с
материальной внешней реальностью. Процедурами называют простые дополнительные Взрослые
трансакции. Они представляют интерес лишь постольку, поскольку дают возможность признания и
более сложных форм социального взаимодействия. Социальное программирование включает ритуалы
и времяпрепровождение. Деятельность, ритуалы и времяпрепровождение — три из четырех основных
способов структурирования времени. Четвертый способ —
игры,
которые являются результатом
индивидуального программирования (то есть индивидуальных стереотипов и поведенческих
последовательностей, «предписанных негласными нормами и правилами»; Berne, 1964, р. 17).
Существуют и два других крайних варианта социального поведения: с одной стороны, отстраненность,
а с другой — близость.
Ритуалы. Ритуалы относятся к социально предписанным формам поведения в стандартных
социальных ситуациях. Это дополнительные родительские трансакции. Они удовлетворяют
потребность в признании и поглаживании. Вероятно, наиболее общепринятым ритуалом является
поведенческая последовательность «Здравствуйте — До свидания». Лишение символов признания
составляет суть грубости. Известны различные степени и типы признания. Письма от поклонников —
деперсонифицированная форма признания; более личной формой являются живые аплодисменты или
подаренный букет цветов после представления. В словесном выражении признание варьирует от
обычного «здравствуйте» до «как поживаете?». Возможны варианты от простого признания присутствия
человека, через признание чувств, ощущений и личности, до проявления личного интереса. «Одного
признания, однако, недостаточно, поскольку после выполнения ритуалов возникает напряжение и
появляется тревога. Настоящая проблема социального взаимодействия состоит в том, что происходит
после ритуалов» (Berne, 1961, р. 85).
Времяпрепровождение. Процедуры и ритуалы стереотипны и, следовательно, предсказуемы.
Варианты времяпрепровождения более разнообразны. Они могут начинаться и заканчиваться
ритуалами и занимают больше времени по сравнению с ритуалами. Времяпрепровождение часто
заполняет время, пока человек ожидает начала встречи или какой-либо деятельности либо на вечеринке.
Времяпрепровождение может способствовать процессу социального отбора, поскольку они сводят
вместе людей со сходными интересами или интересом друг к другу, часто приводя к более сложным
взаимоотношениям (играм) или началу дружбы. Варианты времяпрепровождения чрезвычайно
разнообразны и имеют свои названия, например «Мужской разговор», «Дамский разговор», «Знаете ли
вы» и т. д. Они могут быть классифицированы различными способами. Времяпрепровождения
относятся к дополнительным трансакциям. Помимо других преимуществ, уже упомянутых выше,
времяпрепровождение может подтвердить роль индивида и укрепить его позицию (см. перечень из
