 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
87
хорош, если дело, которое вы собираетесь получить, требует подробных и обстоятельных
объяснений, однако встречи с нужным человеком придется ещ¸ дождаться, а это минус.
Ну и уж в последнюю очередь стоит отрывать от дел нужного вам человека, чтобы
поговорить с ним по телефону. Это, конечно, очень оперативно, но это отвлечет вас обоих
от работы и опять же, как и с голосовой почтой, у адресата не будет письменной копии
вашего поручения.
Отслеживание выполнения
Если вы поручили кому-либо какую-либо задачу и если вам небезразлична е¸ дальнейшая
судьба, то придется отслеживать е¸ выполнение. Ознакомившись с седьмой главой, где
ведется речь об организации, вы поймете, что немаловажной категорией является
категория «Ожидания».
В вашей личной системе дела, выполнение которых вы ожидаете и отслеживаете, могут
представлять собой список в ежедневнике, папку с листами бумаги, на каждом из которых
записано только одно дело, или электронный документ «Ожидания». Пока же у вас такой
системы нет, так что просто напишите на листке что-нибудь вроде «Ожидание
выполнения: ответ от Боба» - и положите его в «стопку незаконченностей».
Что если бал состоится в другом дворце?
В описанном выше примере, про чек, который вы должны были получить, чтобы
заплатить налоги, следующее действие за кем-то другим, а не за вами. В таких случаях
вам тоже следует отслеживать процесс. Рядом с напоминанием «Заплатить налоги»
напишите что-нибудь вроде «Получить счет от страховой компании» и положите лист с
этим напоминанием в лоток «Ожидающие».
Важно записывать дату все ваших поручений. Никогда этому правилу не изменяйте. Те
редкие ситуации, когда вам случится обратиться к этой информации («Но я просил об
этом ещ¸ 22 марта») стоят того, чтобы сделать это своей привычкой.
Отложите это
Наверняка большинство дел, которые окажутся в вашей корзинке вам придется выполнять
самому и многие из них не будут занимать и двух минут. Звонок заказчику;
корпоративное письмо; подарок брату; скачать и установить программу; беседа с
супругой по поводу возможных инвестиций — все это подходит под описание.
Все эти дела должны быть выписаны и рассортированы по категориям, и список этот
всегда должен быть под рукой. А сейчас, наклейте на каждый документ, работу с которым
вы собираетесь отложить, желтый листок, на котором будет указано следующее
конкретное действие, и положите эти документы в стопку «Ожидающие».
У нас ещ¸ осталась стопка «Ожидающие»
Если вы аккуратно следовали инструкциям этой главы, то сейчас вы уже повыкидывали
кучу ненужного, переделали массу двухминутных дел, кое-что поручили подчиненным,
кое-что поместили в систему хранения. Однако у вас осталась стопка документов, с
которыми вам придется рано или поздно разбираться, и стопка напоминаний о делах,
выполнения которых вы ожидаете от других людей. Эта стопка «Ожидающие» состоит из
дел и документов, которые вы делегировали или отложили. Это то, что вам ещ¸ только
предстоит организовать. На эту тему мы подробно поговорим в следующей главе.
