 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
-
Рационализация. При принятии решений группа ограничивает свой выбор коллективными
оправданиями принятого ими варианта. «Группа ленча по вторникам» во главе с президентом
Джонсоном гораздо больше времени тратила на рационализацию (объяснение и оправдание) своих
решений продолжать войну, чем на их обдумывание и пересмотр. Каждая инициатива превращалась в
акцию по самозащите и самооправданию.
-
Стереотипный взгляд на противника. Завязшие в болоте группомыслия члены группы
рассматривают своих противников либо как неисправимых злодеев, с которыми невозможно вести
переговоры, либо как слишком слабых и неразумных, чтобы защитить себя от планируемых действий.
Группа Кеннеди убедила себя в том, что армия Кастро настолько слаба, а его поддержка в народе так
призрачна, что одна-единственная бригада сможет легко свергнуть режим.
И наконец, как показывают следующие симптомы, группы страдают от давления, приводящего к
единомыслию:
-
Давление конформизма. Тем, кто выказывает сомнения относительно идей и планов группы, ее
члены дают отпор, иногда даже прибегая не к аргументам, а просто к насмешкам, задевающим личность.
Однажды, когда Билл Мойерс, помощник президента Джонсона, пришел на совещание, президент
огорошил его приветствием: «А вот наконец-то появился и наш министр Прекратите-Бомбить».
Большинство людей, столкнувшись с такими насмешками, быстро перестраиваются.
-
Самоцензура. Так как разногласия зачастую дискомфортны, в группе поддерживается видимость
консенсуса, ее члены предпочитают скрывать или отбрасывать свои опасения. В месяцы,
последовавшие за вторжением на Кубу, Артур Шлезингер (Arthur Schlesinger, 1965, p. 255) упрекал себя
«за то, что молчал во время решающих обсуждений в совещательной комнате, хотя чувство вины
смягчалось пониманием того, что все мои высказывания "против" не принесли бы мне ничего, кроме
репутации "зануды"».
-
Иллюзия единомыслия. Самоцензура и конформизм не дают нарушить консенсус, создающий
иллюзию единомыслия. Более того, кажущееся всеобщее согласие подтверждает правильность
группового решения. Видимость консенсуса явно присутствовала в трех рассмотренных нами провалах
и еще многих других, случавшихся и ранее, и позже. Альберт Шпеер (Albert Speer, 1971), советник
Адольфа Гитлера, описывает сложившуюся вокруг фюрера атмосферу как такую, где конформизм
подавлял любую попытку уклониться в сторону. Отсутствие разногласий создавало иллюзию
единомыслия.
В нормальных условиях люди, поворачивающиеся спиной к реальности, быстро приходят в себя
благодаря насмешкам и критике со стороны окружающих, которые свидетельствуют об утрате ими
правильного положения. В третьем рейхе никто не мог тебя поправить — особенно тех, кто
принадлежал к «ближнему кругу». Напротив, любой самообман только приумножался, как в кривом
зеркале, постепенно превращаясь в бесчисленное повторение уже созданного мира фантастических
грез, не имеющего ничего общего с жестоким миром реальности. В тех зеркалах я уже не мог
разглядеть ничего, кроме собственного, многократно воспроизведенного лица. Никакие внешние
факторы не нарушали единообразия сотен застывших лиц, каждое из которых было моим (р. 379).
-
Умохранители. Некоторые члены группы защищают ее от информации, которая могла бы
поднять вопросы морального характера или поставить под сомнение эффективность групповых
решений. Перед вторжением на Кубу Роберт Кеннеди отвел Шлезингера в сторону и шепнул: «Никому
ни слова». Государственный секретарь Дин Раек умалчивал о протестах дипломатов и разведчиков,
выступающих против вторжения. Эти люди выступали в качестве президентских «умохранителей»,
защищая его не от покушений на его жизнь, а от фактов, идущих вразрез с принятым решением.
Группомыслие в действии
Из-за синдрома группомыслия могут не состояться поиск и обсуждение противоречащей
информации и альтернативных возможностей (рис. 17-3). Когда лидер выдвигает идею, а группа
изолирует себя от людей, высказывающих противоположные мнения, группомыслие может привести к
