 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
удовлетворяют только те, которые оправдывают наши действия, соответствуют нашим
желаниям и оправдывают наши предрассудки, усвоенные в прошлом!
Как выразился Андре Моруа: «Все, что соответствует нашим желаниям, кажется
правильным. Все, что противоречит им, приводит нас в ярость».
Удивительно ли тогда, что мы сталкиваемся с огромными трудностями в поисках решения
наших проблем? Наверное, нам было бы не менее трудно "решить самую простую
арифметическую задачу, если бы мы исходили из предположения, что два плюс два равно
пяти. Однако в мире еще существует много людей, которые превращают жизнь в ад для себя
и для других, настаивая, что два плюс два равно пят или, может, пятистам!
Что же нам делать в таком случае? Нам не следует вовлекать эмоции в наше мышление, и,
как выразился Хокс, мы должны собирать факты беспристрастно и объективно.
Но эту задачу нелегко выполнить, если мы полны беспокойства. В это время наши эмоции
наиболее активны. Я предлагаю вам два полезных способа осмыслить свои проблемы с
позиции постороннего. Это помогает рассмотреть их со всей ясностью и объективностью.
1. При сборе фактов я представляю себе, что собираю информацию не для себя, а для
какого-нибудь другого человека. Это помогает мне относиться к ней рассудочно и
беспристрастно. Это помогает мне вытеснить эмоции.
2. Пытаясь выявить факты, связанные с волнующей . меня проблемой, я иногда воображаю
себя юристом, готовящимся выступить от имени другой стороны. Иными словами, я пытаюсь
собрать все факты, свидетельствующие против меня, - все факты, противоречащие моим
желаниям. Все факты, к которым мне не хотелось бы обращаться.
Затем я записываю все «за» и «против», - если речь идет об одной и той же проблеме. Как
правило, в результате я прихожу к выводу, что истина находится где-то посередине между
двумя крайними точками зрения.
Вот в чем суть моей мысли. Ни я, ни вы, ни Эйнштейн, ни Верховный суд Соединенных
Штатов не обладают даром прийти к разумному решению той или иной проблемы без
предварительного ознакомления с фактами. Томас Эдисон знал об этом. После его смерти
было обнаружено две с половиной тысячи записных книжек, полных фактов о проблемах, с
которыми он сталкивался.
Итак, правило первое, необходимое для решения наших проблем: «Соберите факты».
Будем брать пример с Хокса. Не будем даже пытаться решать свои проблемы без
предварительного беспристрастного сбора информации.
Однако мы можем раздобыть все факты в мире, и это ничуть не поможет нам, пока мы их
не проанализируем и не осмыслим (правило второе).
На основании собственного горького опыта я понял, что гораздо легче анализировать
факты после их предварительной записи. В самом деле, простое выписывание фактов на
листе бумаги и ясное формулирование стоящей перед нами проблемы в значительной мере
способствуют ее разумному решению. Как считает Чарлз Кеттеринг: «Хорошо
сформулированная проблема - наполовину решенная проблема».
Позвольте мне показать вам, как этот метод осуществляется на практике. Китайцы говорят,
что одна картина стоит десяти тысяч слов. Предположим, я покажу вам, как один человек на
деле применил именно то, о чем мы сейчас говорим.
Давайте рассмотрим случай, который произошел с Гейленом Литчфилдом. Я уже
несколько лет знаком с этим человеком. Он является одним из самых преуспевающих
американских бизнесменов на Дальнем Востоке. Мистер Литчфилд работал в Китае в 1942
году, когда японцы оккупировали Шанхай. Там с ним произошел случай, о котором он
рассказал мне, будучи у меня в гостях.
«Вскоре после того, как японцы захватили Перл-Харбор, - Гейлен Литчфилд начал свой
рассказ, - они толпами хлынули в Шанхай. Я был управляющим Азиатской страховой
