 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
выходные покататься на лыжах, и она не сумела сделать столько, сколько рассчитывала. Да еще ей не
удалось добыть некоторую необходимую для работы информацию, для чего ей нужно было связаться кое
с кем по телефону, а пока не получается. Но в конце концов Синтия изготовила небольшой
симпатичный бюллетень, и начался новый этап работы. В течение шести месяцев магазин выпустил два
красивых, нетрадиционно составленных бюллетеня, которыми Синтия весьма гордилась.
А вот менеджер магазина, Бетси (рациональный тип), была вне себя от ярости. Она
рассчитывала, что бюллетень будет выходить первого числа каждого месяца, и в нем будет появляться
анонс планируемых мероприятий. Манера Синтии работать просто выводила Бетси из себя; в конце
концов она решила сама заняться бюллетенем. Получить нужную информацию не составило никакого
труда, а если какой-то материал, неважно, по какой причине, срывался, Бетси попросту публиковала
бюллетень без этой статьи. Она помещала в бюллетене строгие, профессиональные, порой сухие
материалы, которые всегда выходили вовремя.
Рациональному типу нужен регламентированный, распланированный, структурированный мир,
где существуют начало,
середина и окончание. Рационалу важно контролировать все, что с ним
происходит, и ему нравится самому принимать решения. Рациональные люди обычно видят мир в
черно-белых тонах, а когда сталкиваются с каким-то вопросом, то дают на него либо один четкий ответ,
либо прямо противоположный. Им легче дышится, когда вопросы решены, чем когда они висят в
воздухе, причем даже в тех случаях, когда окончательное решение от них не зависит! Еще один штрих:
люди рационального типа не так хорошо адаптируются и не в восторге от сюрпризов.
Люди иррационального типа предпочитают видеть мир изменчивым, представляющим
множество вариантов для спонтанного выбора. Четкая структура связывает их. Свободное плавание —
вот что им нужно. Иррациональные люди с удовольствием адаптируются к новому, к переменам, а
решения откладывают до последнего момента. Они оставляют вопросы открытыми до той поры, пока
терпит ситуация. Такие люди видят полутона и приветствуют все неожиданное едва ли не в любых
сферах жизни.
Джефф и Эми решили, что пришла, наконец, пора подумать об отпуске и отправились в магазин
спортивных товаров, чтобы купить велосипеды. Иррационал Джефф отыскал продавца и в течение
получаса задал ему сотню вопросов. Он не мог решить, какой велосипед подойдет ему лучше всего, и
расспрашивал о правилах возврата товара. Наконец Джефф вышел, сказав, что ему необходимо обдумать,
как поступить.
Он двинулся домой, но остановился у двух других спортивных магазинов, чтобы «кое-что
узнать».
Тем временем рациональная Эми бегло оглядела выставленные велосипеды, затем подошла к
продавцу и спросила: «Какой велосипед вы порекомендуете?» Продавец показал ей тот, который
пользовался спросом. Эми сказала: «Хорошо. Я беру его».
На работе между людьми этих двух типов могут возникать конфликты, в особенности, когда они
вместе оказываются под давлением. Поэтому каждому человеку полезно знать преференции другого.
Сознание того, что сама природа заставляет людей действовать по-разному, поможет вам не только
спокойнее реагировать на чье-то раздражающее поведение, но и предвидеть, как поступит ваш партнер.
Ирен и Сюзанна вместе работают в отделе обучения персонала. Им было поручено разработать
программу однодневного семинара для менеджеров. Обеим женщинам не раз приходилось готовить
такие программы в одиночку, а вот работать вместе им предстояло впервые. Они разделили между
собой части программы: иррациональная Ирен откроет семинар в 8:00, сделает тридцатиминутное
вступление, после чего рациональная Сюзанна проведет первую часть, которая продлится полтора часа,
а в 10:00 будет объявлен утренний перерыв.
Настал день семинара. В восемь часов стало ясно, что семеро из двадцати пяти участников
семинара не прибыли. Сюзанна хотела начинать, не дожидаясь опаздывающих, но Ирен решила
подождать, пока явятся все. Ждать пришлось около пятнадцати минут. В ходе выступления Ирен
несколько человек пожелали задать вопросы. Сюзанна попыталась дипломатично дать понять, что
большинство вопросов снимется само собой в течение дня, но Ирен решила, что важно дать
разъяснения немедленно. Ирен закончила в 9:00; это означало, что Сюзанна должна была уложиться за
час вместо полутора. Она провела свою часть очень торопливо, едва успев упомянуть обо всех
