 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
прочесть приходно-расходный баланс вызывает головную боль. Этот перечень можно продолжать и
продолжать!
Проводя серию семинаров профессиональной подготовки для сотрудников кадровых агентств (их
еще называют хедхантерами, «охотниками за головами»), мы столкнулись с ярким примером того, как
занятие, отлично подходящее одному человеку, совершенно не подходит другому.
В семинаре участвовали несколько агентов, работавших в одной кадровой фирме. Их обязанности
заключались в том, чтобы подбирать кандидатов на объявленные рядом компаний вакансии. Сфера их
поисков — люди, уже работающие; от наших подопечных требовалось убедить клиентов в том, что эти
вакансии — именно то, что им нужно. Если клиент действительно менял место работы и успешно
трудился на новом месте по меньшей мере три месяца, кадровый агент получал щедрое вознаграждение.
Словом, речь шла о работе, ориентированной на результат, предполагающей конкуренцию, требующей
умения устанавливать контакт и в кратчайшие сроки заполнять наибольшее количество вакансий.
Артур, один из консультантов по кадрам, был явно на своем месте. Его радовала динамика в его
деятельности. Артур —
очень энергичный человек, ему нравилось общаться по телефону с большим
количеством людей. Его выдающиеся способности помогали ему убедить собеседников воспользоваться
открывающимися перед ними новыми возможностями, и он был счастлив, когда достигал своей цели.
Артур знал (и принимал) формулу: из пятидесяти позвонивших десять заинтересуются предложением, и
двоих или троих из десяти удастся трудоустроить. В работе Артуру помогала «толстокожесть»: ему часто
приходилось слышать «нет» в ответ на сделанные предложения, но он никогда не воспринимал отказы
как личную обиду. Артур ощущал прилив сил в те мгновения, когда завершал сделку и приступал к
новым переговорам. Он добросовестно трудился целыми днями и много зарабатывал.
Совершенно иной случай представляла Джули. Как и Артуру, ей нравилось проводить дни в
разговорах с разными людьми, нравилось устанавливать с ними контакты. Однако, в отличие от Артура,
она стремилась помочь каждому клиенту найти именно ту работу, которая идеально подходила бы ему.
Она с рвением искала такие вакансии, которые обеспечили бы претенденту профессиональный рост,
успех и моральное удовлетворение. Начальник не раз указывал Джули на то, что она слишком много
времени уделяет каждому позвонившему, тогда как следовало бы быстрее решить, заинтересовало ли
клиента сделанное предложение, и переходить к следующему пункту. Джули не столько выполняла
заявки работодателей, сколько консультировала соискателей. Мысль о том, что она могла бы
зарабатывать больше, не влияла на ее подход к работе. Для нее немного значило то, что она всего лишь
находит кандидата на данное рабочее место, кандидата, быть может, и неподходящего, но которого она
обязана просто «протолкнуть».
Когда после полуторамесячного перерыва семинар возобновился, мы не удивились, узнав, что
Джули уже оставила работу.
У каждого человека свои потребности, устремления, интересы, навыки, ценности. Разные люди
— разные индивидуальности. Если мы с вами не относимся к сходным типам личности, работа, которая
приведет в восторг вас, может оставить меня равнодушным, а то и оттолкнуть. Различные роды
деятельности, даже различные аспекты той или иной работы удовлетворяют одних и не подходят
другим. Думается, что этот фундаментальный принцип оценен пока еще не в полной мере как
консультантами по кадрам, так и авторами учебных пособий по данной теме.
Чтобы найти себя, нужно узнать себя
Как уже было отмечено, секрет делового успеха в том, чтобы заниматься тем, что приносит вам
удовольствие. Немногие счастливчики еще в начале жизни открывают для себя этот секрет, но
большинству из нас вступать в психологическую борьбу: мы разрываемся между тем, что мы можем,
тем, что мы, по мнению окружающих, должны, и тем, чего мы действительно хотим. Что посоветовать?
Сосредоточиться на том, кто вы, и все прочее встанет на свои места.
Не так давно нам позвонила подруга. У нее телефонные аппараты в каждой комнате, поэтому она
звонит постоянно; но на этот раз она искала не просто дружеского общения. Эллен была вне себя. Ее
сослуживец, от которого у нее «скулы сводило от скуки», получил важное задание — разработать
сложную компьютерную систему для интенсивно развивающейся торговой фирмы. Эллен была
