 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Искусство словесной атаки: Практическое руководство Автор: Бредемайер К
23
•
«Ваш вопрос не относится к теме, но за ним кроется, однако, основной
вопрос...»
•
«Интересный вопрос с точки зрения постороннего, но вопрос, интересующий
наших акционеров, звучит...».
Во время переговоров ограничивайте вопросы и возражения, фокусируясь
на теме разговора:
•
«Это второстепенный аспект. В конце концов, речь идет о...»
•
«Ваш вопрос не относится к теме разговора, потому что мы обсуждаем...»
Сузьте абстрактные вопросы и упреки до уровня дефиниции или простого
объяснения термина:
•
«Для того чтобы сделать ваш вопрос правомерным, я попрошу вас дать
определение проектному менеджменту и объяснить сферу его применения».
•
«Понятие ответственности можно трактовать по-разному. О какой
ответственности и в каком контексте говорите вы?»
Классически: дайте оценку вопросам и полемическим высказываниям
оппонента:
•
«Прошу прощения, по это типичный вопрос консультанта по вопросам
предпринимательства, поэтому перейдем сразу к перемещениям и компании!»
•
«Извините, но наши акционеры не задают этого вопроса. Они спрашивают...»
Конкретизируйте нападки и вопросы общего характера в интересах
остальных участников дискуссии:
•
«Пожалуйста, для всех присутствующих конкретизируйте
ваш вопрос, о чем на самом деле идет речь».
Смело вскрывайте нечестные намерения критика:
•
«Какую цель вы преследуете, задавая этот дискредитирующий и спорный
вопрос?»
Классифицируйте вопрос или высказывание оппонента в контексте:
•
«Дорогой господин Майер, вы снова задаете один и тот же
вопрос, только сформулируете его иначе. Мы его только
что подробнейшим образом обсудили и дали исчерпывающий ответ. Еще раз: мы...»
Противодействуйте критическим или полемическим вопросам, уточняя их
контекст, но оставляя без ответа:
•
«Ваш полемический вопрос опять затрагивает лишь
небольшой аспект комплексной стратегии нашего предприятия, поэтому вернемся к
обсуждению общей стратегии...»
Подчеркивайте некомпетентность нечестных оппонентов:
•
«Как менеджер проекта вы должны знать, что вопрос носит чисто
теоретический характер...»
