 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Аверьянов Л.Я.
Социология: искусство задавать вопросы.
107
Что такое правильно построенная анкета?
Правила надо
уметь нарушать
Анкета в целом и каждый вопрос в отдельности явля-
ются особого рода инструментарием, предназначенным
для снятия определенной социальной информации или измерения какого-
либо социального процесса. И чем тоньше этот инструмент, тем он надеж-
нее, тем более точную информацию мы получим, тем лучше наши знания.
Поэтому так много и долго работают социологи над методами и методиками
исследования, тщательно формулируют каждый вопрос, проводят пилотаж-
ные исследования, разрабатывают десятки правил как надо и как не надо
формулировать вопросы и строить анкету в целом.
Ни у кого не вызывает возражения тот факт, что анкету надо строить
по правилам. Но что такое правильно построенная анкета. На этот вопрос не
всегда правильно отвечают. Как это не парадоксально звучит, но дело в том,
что даже построенная по всем правилам анкета может дать неверную ин-
формацию. Я имею в виду в данном случае те всевозможные ошибки, кото-
рые могут быть допущены на различных этапах разработки методики и кото-
рые приводят к смещению результатов опроса. Речь идет о другом. Речь идет
о том, и это необходимо подчеркнуть как важнейшее методическое требова-
ние к построению анкеты и каждого вопроса, что правила сами по себе не
являются залогом получения достоверной информации. Сами по себе пра-
вила бессодержательны и приобретают смысл только в контексте тех или
иных задач исследования. И то, что в одних случаях нельзя, в других оказы-
вается не только можно, но даже необходимо.
Некоторые социологи абсолютизируют правила, подходят к ним как к
канонам, догмам, как к содержательным самим по себе. Они категорично
требуют строго выполнять правила построения анкеты и формулирования
вопросов, как будто само по себе применение правил уже ведет к получению
достоверной информации. Но необходимо помнить, что применяя то или
иное правило, мы всегда получаем определенную информацию, хотя и не
обязательно ту, которая отвечает нашим целям и задачам. Правила ценны не
сами по себе, а как инструмент решения специальной задачи, получения не-
обходимой информации.
Так, исследуя группу респондентов, отрицательно настроенных на
изучаемое событие, явление, социолог может построить вопрос таким обра-
зом, что он будет иметь явно положительную направленность. Все правила
построения социологической анкеты категорически запрещают это делать.
Но для чего это надо? В данном случае возможно это нужно для того, чтобы
выявить таким образом насколько высока степень отрицательного отноше-
ния к изучаемому явлению.
Или же в случае явного положительного настроя, вызванного может
быть влиянием общественного мнения, конвенциальных норм, исследова-
тель может спровоцировать респондента на негативные ответы и тем самым
выявить устойчивость его положительной реакции. Одно дело просто отве-
тить положительно или отрицательно на прямой вопрос, другое - побороть-
ся за свое мнение, активно противостоять явному давлению исследователя.
