 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Аверьянов Л.Я.
Социология: искусство задавать вопросы.
174
вариантов ответа Вас не устраивает, Вы можете дописать свой ответ, мы для
этого оставили свободное место.
Более подробно о порядке заполнения анкеты рассказывается при ин-
структаже анкетеров, которые доносят все тонкости до респондентов. Но не-
обходимо стремиться к тому, чтобы анкета не вызывала трудности при за-
полнении, В принципе любая инструкция мало поможет, если анкета со-
ставлена плохо и ее заполнение вызывает больше вопросов, чем содержит
сама анкета.
И последнее: мы должны поблагодарить заранее респондента за его
ответы. Обычно пишется так: "ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРИМ ЗА ПОМОЩЬ". Это
необходимая вежливая форма обращения к человеку, которого мы просим
помочь.
Технический аппарат анкеты
В анкете используется довольно разнообразный технический аппарат.
Он необходим для пояснений, как отвечать на вопрос, где и что писать, для
направления респондента, для сосредоточения или переключения его вни-
мания и в целом для облегчения его работы.
1. Важную руль в анкете играют пояснительные фразы. Они необ-
ходимы для того, чтобы объяснить респонденту, как отвечать на тот или
иной вопрос. Например: "В данном вопросе Вы можете выбрать любое ко-
личество ответов" или "В данном вопросе Вы можете выбрать только две
(три) наиболее важные для Вас причины" или "В данном вопросе Вы можете
выбрать только один ответ". Такое указание необходимо тогда, когда мы хо-
тим сосредоточить внимание респондента на необходимости выбрать наи-
более важные для него причины, мотивы, скажем, поведения, а не все воз-
можные. Либо мы поясняем, что вопрос построен таким образом, что рес-
пондент может выбрать любое количество ответов, допустим, когда мы хо-
тим узнать, какие культурно-бытовые предметы он имеет дома.
Пояснительная фраза может указывать, каким группам респондентов
необходимо отвечать или не отвечать на данный вопрос или альтернативу:
"Следующий вопрос предназначен только для тех, кто выбрал последнюю
альтернативу предыдущего вопроса", или "На следующие пять вопросов от-
вечают только инженерно-технические работники", или "На данный вопрос
отвечают только те респонденты, которые женаты (замужем)", и т.д.
Пояснительные фразы также используются, когда есть необходимость
обратить внимание на техническое заполнение анкеты в целом или отдель-
ных вопросов: "При ответе на данный вопрос поставьте галочку напротив
выбранной Вами альтернативы" или "При ответе на данный вопрос под-
черкните наиболее важные для Вас причины", или "В серии предлагаемых
альтернатив выберите, которые соответствуют Вашему мнению, и поставьте
крестик напротив каждой из них".
2. В анкете применяется метод выделения отдельных слов, словосо-
четаний или предложений их подчеркиванием или разрядкой. Это чаще всего
используется для привлечения внимания респондента к ключевым словам и
