 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Аверьянов Л.Я.
Социология: искусство задавать вопросы.
190
дентом? Соблюдаются ли правила вежливости, корректность? Представляет
ли анкета интерес для опрашиваемых, насколько она привлекательна, легка
для заполнения? Как субъективно воспринимается анкета, сколько требуется
времени для ее заполнения респондентом? Какие вопросы наиболее трудны
для ответов?
3. Не имеют ли вопросы слишком общего характера и не оказывают
ли они влияния друг на друга? Соблюдено ли правило временной опреде-
ленности? Не слишком ли анкета и вопросы многословны? Нет ли в анкете
стилистических и смысловых ошибок? Не имеют ли формулировки вопросов
внушаемости?
4. Как используются методы контроля для определения уровня ин-
формированности опрашиваемых, достоверности и надежности информа-
ции? Какой тип вопроса предпочтителен для решения той или иной постав-
ленной задачи? Обоснованно ли количество альтернатив в вопросе? Право-
мерно ли использование фактологических и мотивационных вопросов?
5. Правомочно ли использование контактных, буферных, подгото-
вительных, вводных вопросов; различных текстов для переключения внима-
ния, разграничения тематических блоков, для укрепления уверенности рес-
пондента в его силах, оживления воспоминания, повышения заинтересо-
ванности и т.д.?
6. Доступно ли респонденту использование иностранных слов, спе-
циальных терминов, понятий, различных сокращений и аббревиатур?
7. Правильно ли техническое оформление анкеты, использование
технических обозначений и сигналов, применение рисунков, картинок, а
также кодировка анкеты и подготовка ее к обработке на ЭВМ?
В каждом конкретном случае в зависимости от задач исследования
схема обсуждения может меняться, могут перемещаться акценты на те или
иные стороны анкеты.
Но и обсуждением анкеты в рабочей группе не заканчивается проце-
дура разработки и проверки методики исследования. Это пока еще только
умозрительные построения, которые могут быть хорошими и красивыми,
правильными и непротиворечивыми, но еще не гарантируют решения по-
ставленных задач. Окончательная проверка методики исследования, выяс-
нение того, насколько правильно она построена, проходит во время так на-
зываемого пилотажного исследования. Сколько бы мы ни обсуждали анкету
в кругу самых высоких специалистов, только практика, только результаты
опроса, апробация анкеты, проверка ее на реальных, а не на гипотетических,
воображаемых респондентах может показать нам все изъяны и недостатки
нашего инструментария.
Несколько слов о процедуре пилотажного
исследования
Пилотажное исследование можно проводить с различными целями:
проверка основных гипотез программы, выявление отдельных характеристик
объекта с целью определения наиболее устойчивых для их дальнейшей уг-
лубленной разработки, выяснение действенности методики в целом или ее
