 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Аверьянов Л.Я.
Социология: искусство задавать вопросы.
69
держания и объема предлагаемых альтернатив. Далеко не всегда можно чет-
ко и определенно соотнести альтернативы, выделить какое-то единое осно-
вание, построить логические цепочки рассуждений. Иногда понятийное со-
держание двух-трех альтернатив настолько близко, что их очень трудно
разъединить, или настолько различно, что выбрать какое-то единое основа-
ние не представляется возможным.
Сколько альтернатив можно выбрать?
Понятийное содержание вопроса предполагает и принцип выбора
ответа. Можно выделить три типа вопросов: вопросы, где возможен только
один ответ; вопросы, где респонденты могут выбрать ограниченное количе-
ство (2-3) альтернатив; вопросы с неограниченным выбором альтернатив.
Пример вопроса первого типа: "Скажите, пожалуйста, Вы всегда вы-
полняете распоряжения руководителя в срок?" Распоряжения руководителя
можно выполнять всегда в срок, не всегда или никогда. Здесь возможен
один вариант ответа, автоматически исключающий оба другие. "Имеете ли
Вы стиральную машину?", "Собираетесь ли Вы увольняться с предприятия?",
"Хорошая ли у Вас жена?" и т.д. - во всех этих вопросах возможен только
один ответ. Как правило, такие вопросы не представляют большого труда
для ответа, если, конечно, вопрос и его альтернативы построены правильно.
Какие могут быть ошибки при построении вопроса подобного типа?
1. Социолог включил в вопрос такое общее понятие, которое допускает
неточность его интерпретации, двойственное понимание, что приводит к
трудности в восприятии вопроса и неточности ответа.
"СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ГДЕ ВЫ ПРОВЕЛИ ОТПУСК
В ПРОШЛОМ ГОДУ?"
В доме отдыха..................................................( )
Отпуск провел дома.........................................( )
Отпуск провел в походе...................................( )
В туристической поездке................................( ).
Где еще, напишите_______________________
В данном вопросе неточно определена понятийная конструкция "Где
Вы провели отпуск". Исследователь предполагал, формулируя данный во-
прос, что весь отпуск респондент обязательно проводит в одном месте: или в
доме отдыха, или в туристической поездке и т.д. На самом деле нередко лю-
ди проводят отпуск в двух местах, например, половину отпуска в доме отды-
ха, а вторую - дома. В этих случаях респондент затрудняется с ответом и, как
правило, выбирает две альтернативы, соответствующие действительным
местам проведения им отпуска. Но поскольку данный тип вопроса допускает
только один ответ, то при выборе двух альтернатив получаются искаженные
данные. В примере с проведением отпусков при сдвоенных ответах в ре-
зультате может оказаться, что количество отпусков больше, чем людей в ор-
ганизации, или что каждый из работников имел по полтора и даже два от-
пуска.
