Navigation bar
  Print document Start Previous page
 56 of 133 
Next page End  

56.
Других подобное поведение раздражает. В душе они понимают, что происходит
что-то не то и их собеседники скорее всего неискренни. Они не уверены в этом, но
улавливают нечто подозрительное. Им уже приходилось наблюдать, как ведут
себя люди, которые лгут. И в результате они отказываются иметь с этим
человеком как деловые, так и личные отношения.
К несчастью, именно поэтому заики столько терпят от других, даже когда не
лгут. Очевидно, их манера повторять слова и проявлять нерешительность
отрицательно воспринимается нейробиологическим механизмом человека.
Именно это произошло, когда Лестер Хейес, бывший защитник «Лос-Анджелес
рейдере», сделал бросок, который принес его команде победу в Суперкубке.
Когда на Лестера налетели телевизионщики, он запнулся на первом же слове и
повторял один и тот же слог. Он так и не смог сказать, что хотел, и только
произносил эти несколько звуков снова и снова. И это не только стало самым
страшным кошмаром в его жизни, но и огорчило миллионы болельщиков, которые
наблюдали за ним по телевизору.
Хуже всего то, что на Лестера по-прежнему был направлен свет всех камер и
спортивный обозреватель продолжал безжалостно задавать ему вопросы. Всем
стало неловко оттого, что режиссер не захотел взять общий план и отключить
микрофон, когда у Лестера возникли проблемы с речью.
Тот факт, что множество людей, включая потенциальных рекламодателей,
стали свидетелями этого инцидента, стоил Лестеру миллионов, которые он мог бы
получить за рекламу. После этого случая никто уже не верил, что найдется товар,
который он сможет рекламировать.
Но Лестеру все же удалось доказать, что все ошибались. Он пришел ко мне,
чтобы справиться со своим заиканием, мы часами работали не жалея сил, и
вскоре он, избавившись от недуга, стал просто нарасхват в качестве участника
различных рекламных кампаний.
22. Синдром бормотания.
Люди, которые бормочут, часто страдают от низкой самооценки. Они могут
быть застенчивыми, робкими и пугливыми и бормочут потому, что чувствуют: то, о
чем они хотят сказать, не имеет большого значения. Они не уверены в себе, и по
их голосу понятно, что они что-то скрывают. Их бормотание может быть также
разновидностью пассивной агрессии, и в этом случае они говорят не все, о чем на
самом деле думают.
Проблемы с самооценкой — главная причина, по которой люди бормочут. Такие
люди часто ощущают острый стыд и замешательство из-за того, что они собой
представляют и сделали со своей жизнью. Они предпочитают незаметно
оставаться в тени, чтобы никто не мог их разоблачить, и тщательно избегают
оказываться в центре внимания.
Поскольку тех, кто бормочет, постоянно просят повторить слова более четко,
они автоматически оказываются в центре внимания, нравится им это или нет. Они
хотят быть незаметными, но собеседники не могут их понять и раздражаются. Те,
кто бормочет, в свою очередь, расстраиваются, потому что их заставили выйти на
передний план, когда они хотели остаться в тени. Так возникает порочный круг
нарастания напряженности между ними и их собеседниками.
На самом деле бормотание так неприятно, что проведенное службой Гэллапа
обследование показало, что до 80 процентов опрошенных считают его одним из
трех наиболее раздражающих дефектов речи. Поэтому, когда мы просим людей,
которые бормочут, повторить их слова, то должны говорить с ними не резко, а
мягко и сочувственно.
Hosted by uCoz