 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Если у вас есть возможность заготовить вопросы заранее, то вам будет гораздо легче
вести разговор, чем когда вы вынуждены
импровизировать по ходу беседы. Давайте для примера рассмотрим рассказ одного
управляющего компанией. "В пятницу я был на банкете в честь новых бойскаутов. В
прошлом году банкет не удался - все ели, но разговор не клеился. Поэтому на этот раз я
решил подготовиться и продумать несколько вопросов, на которые бы с радостью ответил,
будь я бойскаутом, - за что я получил какой-то знак отличия, чему я научился, какие
переправы я умею строить, как я отношусь к девочкам-скаутам, куда я отправился в свой
первый поход и т. п. И это сработало! Мы нашли столько интересных тем для разговора, что
с трудом расстались. Этот простой урок из повседневной жизни оказался мне очень полезен
и в деловой ситуации". Надеюсь, вы убедились, что домашние заготовки - это очень полезная
вещь.
Непонимание полезности заготовленных вопросов в деловой сфере просто
удивительно. Когда вы ведете беседу с посторонним человеком, ваш успех или неудача
напрямую зависят от того, понравитесь ли вы ему как личность. А отношение людей к вам в
значительной степени зависит от вашего умения задавать заготовленные вопросы об их
любимом предмете - о них самих. В природе не существует прирожденных торговцев или
людей, чье призвание - вести переговоры или быть душой компании. Сталкиваясь с людьми,
которым это прекрасно удается, вы наверняка обнаружите, что они, сознательно или
бессознательно, изучали технику запоминания и умения задавать вопросы.
Вам может показаться полезным также запоминать некоторые ключевые вопросы,
которые помогли бы вам стимулировать беседу. Предлагаю несколько полезных вопросов
для начала беседы.
"Если бы вы могли выбрать другую профессию (другую работу), кем бы вы стали и
почему?"
"Если бы вы могли провести неделю в любом месте, куда бы вы отправились и чем
бы там занялись?"
"Как вы начали заниматься этим бизнесом?"
Чтобы как следует научиться задавать открытые вопросы в начале беседы, от вас
потребуются определенные усилия. Однако точно так же, как вы научились ходить,
говорить, читать и писать, вы сможете научиться и этому, а в дальнейшем применять
полученное умение абсолютно автоматически.
Глава 3
Как начать разговор
"Я решил жениться на ней. Ухаживание казалось мне пустой формальностью. Но как
начать? "Не хотите ли жевательную резинку?" - это слишком просто. "Привет!" - слишком
фамильярно для знакомства с будущей невестой. "Я тебя люблю! Я просто сгораю от
страсти!" - слишком откровенно. "Я хочу, чтобы ты стала матерью моих детей!" - несколько
преждевременно. Поэтому я не сказал ничего. Прошло несколько минут, автобус
остановился, и она вышла. Больше я ее никогда не видел". Конец истории.
Заговорить с посторонним очень просто, если вы знаете, как это сделать. Вот
несколько простых способов на выбор.
Во-первых, ищите людей, открытых для разговора. Большинство из них рады
возможности поговорить с незнакомцем, но вы можете натолкнуться и на того, кто
предпочитает оставаться в одиночестве и не слишком заинтересован в общении.
Если человек вам улыбается, поглядывает на вас, если его руки и ноги расслаблены
или если его ноги скрещены в направлении вас, значит, он невербальным способом
проявляет к вам свой интерес.
