 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
лет воевал со своими недостатками. Неудивительно, что он стал одним из самых влиятельных
и любимых людей в США.
Вместо того, чтобы ждать, когда нас и нашу работу раскритикуют противники, давайте
лишим их этой возможности. Будем сурово спрашивать с себя сами. Давайте найдем наши
слабые места и вылечим их прежде, чем наши противники получат шанс сказать свое слово.
Это как раз то, что сделал в свое время Чальз Дарвин. Когда он завершил работу над книгой
"происхождение видов", он понял, что опубликование этой революционной концепции
поднимет на ноги ученый мир и духовенство. Он стал своим собственным критиком и 15 лет
был занят тем, что тщательно проверял все данные, добивался большей убедительности
изложения, критически переосмысливал свои выводы.
Линкольн приветствовал критику, когда видел, что она искренна, основана на знании дела
и имеет целью действительно оказать помощь.
Вы и я тоже должны приветствовать доброжелательную критику, так как мы можем
рассчитывать, что правы в трех из четырех случаев. По крайней мере, так говорил о себе
Рузвельт, находясь в белом доме. Эйнштейн же утверждал, что его заключения ошибочны в
99 случаях из 100.
"Мнение наших противников о нас, - говорил Ларошфуко, - ближе к истине, чем то, что мы
о себе думаем."
Я знаю, что во многих случаях это утверждение оказывается оправданием, однако, когда
кто-нибудь начинает меня критиковать, а я себя не критикую, я моментально автоматически
начинаю защищаться - даже не успев как следует понять, что же критикующий собирается
сказать. Все мы склонны к тому, чтобы отвергать критику и с удовольствием принимать
похвалу, не задумываясь о справедливости того или другого. Мы нелогичны.
Мы эмоциональны. Наша логика - как лодочка в море эмоций. Если мы услышали, что кто-
то о нас недостаточно хорошо отозвался, не будем себя защищать. Это сделает каждый дурак.
Будем оригинальны и скромны. Давайте запутаем критикующего и поаплодируем себе,
сказав:
"Если бы он знал все о моих промахах, то критиковал бы еще суровее."
В предыдущих главах я говорил о том, как поступать в случаях, когда нас критикуют
несправедливо. Здесь другая идея: Когда поднимается ваш гнев из-за того, что вы чувствуете,
что вас осудили несправедливо, почему бы не остановиться и не сказать себе:
"Минуточку... Я, конечно же, не совершенство. Коли Эйнштейн полагает, что он
ошибается в 99 случаях из 100, возможно, и я ошибаюсь - может, в 99 случаях, а, может, в 90?
Возможно, критика заслуженная. Если так, то я должен быть благодарен за нее, она может
пойти мне на пользу."
Я знаю одного бывшего продавца, который даже просил, чтобы его критиковали
покупатели. Когда он начал продавать мыло, заказы почти не поступали. Он боялся, что
потеряет работу. Так как он знал, что качество мыла было хорошим, а цена приемлема, он
решил, что дело в нем самом. Когда ему не удавалось продать партию мыла, он ходил по
улице, пытаясь понять, в чем же дело. Чего ему не хватает? Иногда он подходил к своим
потенциальным покупателям и спрашивал:
"Я пришел не для того, чтобы снова предложить товар. Я вернулся, чтобы выслушать совет
или критику. Как вы считаете, в чем была моя ошибка, когда я несколько минут назад
приходил и предлагал вам мыло? Вы гораздо опытнее и удачливее меня. Пожалуйста,
выскажете свои замечания искренне."
В результате он подружился со многими из этих людей и получил полезные советы.
Сейчас он является президентом крупнейшей компании, занимающейся производством
мыла. Его зовут Е. Литл. В прошлом году только 14 человек в США имели доход больший,
чем он: 240 Тысяч долларов.
