 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Глава 4
КАК АНАЛИЗИРОВАТЬ И РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ, ПОРОЖДАЮЩИЕ ЧУВСТВО
БЕСПОКОЙСТВА.
Есть у меня шестерка слуг, проворных, удалых.
И все, что вижу я вокруг, - все знаю я от них.
Они по знаку моему являются в нужде.
Зовут их: Как и почему, что, кто, когда и где.
Р. Киплинг.
Может ли помочь магическая формула Каррела, приведенная во второй главе, решить все
проблемы. Нет, конечно. Так каким же может быть ответ?
Ответ заключается в том, что для того, чтобы научиться иметь дело с различными
затруднениями, надо взять на вооружение три ступени анализа.
Вот они:
1) Соберите факты.
2) Проанализируйте факты.
3) Придите к решению - и затем действуйте в соответствии с принятым решением.
Этому учил еще Аристотель, который пользовался подобным методом.
Возьмем правило первое:
- Соберите факты.
Почему это так важно? Потому, что если мы не будем иметь факты, мы, возможно, и не
сможем разрешить проблему. Без знания фактов мы будем барахтаться в неразберихе. Это не
моя идея, это идея Г. Хокеса, проработавшего 22 года деканом колумбийского университета.
Он помог решить проблемы 200 тыс. Студентам.
"Неразбериха - вот главная причина для чувства беспокойства", - говорил Хокес.
...Для решения проблемы, порождающей чувство беспокойства, применим подход Г.
Литчфилда, директора страховой компании:
1. Точно запишите, чем вы обеспокоены.
2. Напишите, что вы можете с этим сделать.
3. Решите, что нужно сделать.
4. Немедленно начинайте выполнять это решение.
Глава 5
КАК РАЗРЕШИТЬ 50% ВАШИХ РАБОЧИХ ПРОБЛЕМ.
Подход может быть таким. Поставьте вопросы:
1. В чем состоит проблема?
2. В чем причина возникновения проблемы?
3. Каковы пути возможного решения проблемы?
4. Какое решение вы предлагаете?
Резюме второй части
ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ АНАЛИЗА ПРОБЛЕМ, ВЫЗЫВАЮЩИХ ЧУВСТВО
