 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Р. Хоппок недавно привел совр. данные, свидетельствующие о том, что удовлетворенных
работников можно найти среди представителей всех профессий, и что нек-рые работники, занятые
шаблонным и ручным трудом, испытывают большую У. р., чем люди более творческих профессий.
На фоне соц. волнений и моральных коллизий 1960—70-х гг. тема «отчуждения работника»
приобрела общественное звучание. Стали говорить о том, что моральный дух работников мн.
американских орг-ций, особенно производственных рабочих, вызывает тревогу; широко распространен
абсентеизм, равнодушное отношение к труду и даже промышленный саботаж. Департамент
здравоохранения, образования и общественного благополучия США назначил специальную комиссию,
к-рая должна была исследовать ситуацию и доложить о рез-тах. Этот доклад сразу же вызвал полемику,
т. к. нек-рые оценивали его высоко, а др. критиковали. Среди критиков был Г. Вул, старейший
экономист. Он утверждал, что обзор имеющихся исслед. — ок. 2000 опросов об У. р., проведенных в
США за неск. десятилетий, показывает: немногие люди выражают крайнюю У. р.; однако тех, кто
выражает крайнюю неудовлетворенность, еще меньше, а большая часть респондентов считает себя
«достаточно удовлетворенными». Ф. Стюарт и М. Кантор связали проблемы отчуждения и снижения У.
р. с тем, что работники как промышленных, так и бюрократических орг-ций имеют мало возможностей
контролировать использование рез-тов своего труда.
Положение дел с У. р. в США вновь привлекло внимание после опроса, проведенного Г.
Стейнсом и Р. Квинном и показавшего, что за период с 1973 по 1977 гг. общая У. р. заметно снизилась,
хотя в рез-тах опросов 1969 и 1973 гг. не было расхождений. Общий показатель не очень сильно, но
значимо уменьшился; заметно снизились пять или шесть специфических показателей в таких областях,
как комфортность, стимулирующий характер работы, финансовые вознаграждения, адекватность
ресурсов и продвижение по службе; не уменьшился только показатель отношений с коллегами. Хотя
снижение показателей наблюдалось во всех демографических и профессиональных категориях, были
отмечены нек-рые различия. Напр., более сильное снижение У. р. наблюдалось у мужчин по сравнению
с женщинами и у работников старшего возраста. У белых и черных работников показатели снизились
одинаково, но черные по-прежнему оставались менее удовлетворенными, чем белые. У. р. снизилась во
всех образовательных категориях, но в большей степени у людей, окончивших колледж. Снижение У. р.
было больше у людей, занимающихся малоквалифицированным трудом по сравнению с
представителями профессий, требующих более высокой квалификации, что подтверждало рез-ты
Супера, полученные на много лет раньше.
Нек-рые исследователи выдвигают предположение о том, что уменьшение У. р. можно
объяснить растущим несоответствием между возлагаемыми на работу ожиданиями и реальными
ситуациями на работе. Др. интересует вопрос о том, яв-ся ли более удовлетворенные работники тж и
более продуктивными. Консенсус пока не достигнут, поскольку исслед. дают различные рез-ты.
См. также Моральный дух в организациях
Э. Даймонд
Удостоверение квалификации (credentialing)
Психология яв-ся строго контролируемой профессией. Во всех районах в Северной Америке
процедуры лицензирования, аттестации и упорядочения деятельности психологов определяются
законодательно. Законы об аттестации оговаривают правила использования звания «психолог», а
законы о лицензировании, в дополнение к ограничениям на право пользования этим званием,
определяют и сферу применения психологии. В большинстве штатов минимальным требованием при
аттестации или лицензировании тех, кто планирует заниматься психол. практикой, яв-ся докторская
степень. Помимо докторской степени, в большинстве штатов тж считается обязательным прохождение
практики под наблюдением специалистов (обычно уже после получения докторской степени). Кроме
этих требований, касающихся получения образования и прохождения практики, обычно применяется и
официальный экзамен. В большинстве случаев это Экзамен на право заниматься профессиональной
практикой в области психологии (the Examination for Professional Practice in Psychology, EPPP).
По оценочным данным, 50 000 психологов зарегистрировано в США и около 5000 — в Канаде.
Каждый год около 5000 американцев проходят экзамен на право заниматься профессиональной
практикой в области психологии. Этот экзамен, являющийся непременным требованием большинства
проверяющих органов, направлен на выявление уровня знаний по психологии.
В большинстве штатов считается обязательным, чтобы докторская степень была защищена либо
по направлению «психология», либо по программе, к-рая по своему содержанию была бы психол.
