 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Физиологические потребности:
голод, жажда, и т. д.
Потребности безопасности:
долговременное выживание и стабильность
Потребности принадлежности и любви:
присоединение и принятие
Потребности самоуважения:
значение, компетентность
Потребности
самоактуализации:
реализация потенциала
Рис. 10-1. Схематическое представление иерархии потребностей Маслоу.
В основе этой схемы лежит допущение, что доминирующие потребности, расположенные внизу,
должны быть более или менее удовлетворены до того, как человек может осознать наличие и быть
мотивированным потребностями, расположенными вверху. Следовательно, потребности одного типа
должны быть удовлетворены полностью прежде, чем другая, расположенная выше, потребность
проявится и станет действующей. Удовлетворение потребностей, расположенных внизу иерархии,
делает возможным осознание потребностей, расположенных выше в иерархии, и их участие в
мотивации. Таким образом, физиологические потребности должны быть в достаточной степени
удовлетворены прежде, чем возникнут потребности безопасности; физиологические потребности и
потребности безопасности и защиты должны быть удовлетворены до некоторой степени прежде, чем
возникнут и будут требовать удовлетворения потребности принадлежности и любви. По Маслоу, это
последовательное расположение основных нужд в иерархии является главным принципом, лежащим в
основе организации мотивации человека. Он исходил из того, что иерархия потребностей
распространяется на всех людей и что чем выше человек может подняться в этой иерархии, тем
большую индивидуальность, человеческие качества и психическое здоровье он продемонстрирует.
Маслоу допускал, что могут быть исключения из этого иерархического расположения мотивов.
Он признавал, что какие-то творческие люди могут развивать и выражать свой талант, несмотря на
серьезные трудности и социальные проблемы. Также есть люди, чьи ценности и идеалы настолько
сильны, что они готовы скорее переносить голод и жажду или даже умереть, чем отказаться от них.
Например, общественные и политические активисты в Южной Африке, Балтийских государствах и
восточноевропейских странах продолжают свою борьбу, несмотря на усталость, тюремное наказание,
физические лишения и угрозу смерти. Голодовка, организованная сотнями китайских студентов на
площади Тяньанмынь, — еще один пример. Наконец, Маслоу предполагал, что некоторые люди могут
создавать собственную иерархию потребностей благодаря особенностям своей биографии. Например,
люди могут отдавать больший приоритет потребностям уважения, а не потребностям любви и
принадлежности. Таких людей больше интересует престиж и продвижение по службе, а не интимные
отношения или семья. В целом, однако, чем ниже расположена потребность в иерархии, тем она
сильнее и приоритетнее.
Ключевым моментом в концепции иерархии потребностей Маслоу является то, что потребности
никогда не бывают удовлетворены по принципу «все или ничего». Потребности частично совпадают, и
человек одновременно может быть мотивирован на двух и более уровнях потребностей. Маслоу сделал
предположение, что средний человек удовлетворяет свои потребности примерно в следующей степени:
85% — физиологические, 70% — безопасность и защита, 50% — любовь и принадлежность, 40% —
самоуважение и 10% — самоактуализация (Maslow, 1970). К тому же потребности, появляющиеся в
иерархии, возникают постепенно. Люди не просто удовлетворяют одну потребность за другой, но
