 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Рождества случится так, что покупая что-нибудь у наших продавцов, вы обнаружите, что они
так устали, что не в силах подарить вам улыбку, можно вас попросить о том, чтобы вы
оставили им одну из своих?
Никто не нуждается в улыбке, как тот, кому уже нечего отдать.
Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило 2 гласит:
УЛЫБАЙТЕСЬ !
Глава 3. Если вы не делаете этого, неприятности не за горой
В конце 1898 года в округе Окленд, штат Нью-Йорк произошло трагическое событие. В
одной семье умер ребенок, похороны должны были состояться в тот же день, и соседи стали
готовиться, чтобы принять в них участие. Джим Фарли пошел в конюшню, чтобы запрячь
лошадь. Земля была покрыта снегом, морозный воздух покусывал кожу. Жеребец его, не
запрягавшийся несколько дней, застоялся, и когда Фарли вывел его во двор к питьевой
колоде, он загарцевал, резвясь, и неожиданно сильно взбрыкнул задними ногами и убил
своего хозяина. Таким образом, в маленькой деревушке Стоуин Поинт состоялось двое
похорон, вместо одних. Джим Фарли оставил после себя вдову с тремя мальчуганами да
несколько сотен долларов страховки.
Старшему Джиму было 10 лет и он пошел работать на кирпичный завод - возить в тачке
песок, насыпать его в формы, переворачивать кирпичи с боку на бок, чтобы они сохли на
солнце. Этот мальчик Джим не имел никаких шансов получить хорошее образование, но с
присущим ирландцу чутьем он умел располагать к себе людей, а позднее, вступив на
поприще общественной деятельности, он развил в себе буквально сверхъестественную
способность к запоминанию человеческих имен.
Он никогда не переступал порог высшего учебного заведения, но к 45 годам четыре
колледжа удостоили его ученых степеней, он стал председателем Национального комитета
демократической партии и министром почт США.
Однажды я интервьюировал Джима Фарли и спросил его о секрете его успеха. Он ответил:
"Упорный труд". "Вы меня, в чем я подразумеваю причину его успеха. Я ответил: "Полагаю в
том, что вы можете обратиться к десяти тысячам человек, назвав каждого по имени".
"Нет, вы ошиблись, - возразил он, - я могу назвать по имени пятьдесят тысяч человек".
Не заблуждайтесь на этот счет. Именно эта способность мистера Фарли помогла
Франклину Д.Рузвельту войти в Белый Дом.
В течение трехлетнего путешествия Джима Фарли по стране в качестве председателя
концерна по производству гипса, и тех лет, когда он служил в городской управе, он придумал
систему для запоминания имен. Вначале она была очень проста. Когда ему случалось
заводить новое знакомство, он осведомлялся о полном имени человека, размерах его семьи,
рода занятий и характере политических взглядов. Из всех этих фактов он создал в своем
сознании цельную картину и, встретив этого человека в следующий раз, даже если это было
годом позже, он мог непринужденно похлопать его по плечу, расспросить о здоровье его
жены и детей и о том, как чувствует себя куст роз за домом в саду. Не удивительно, что он
так преуспевал в делах впоследствии.
За несколько месяцев до предвыборной кампании Рузвельта на президентских выборах
1932, Джим Фарли пишет ежедневно по несколько писем к людям, проживающим во всех
западных и северо-западных штатах. Затем он прыгает в поезд и за двенадцать дней
покрывает расстояние в 12 тысяч миль, путешествуя в колясках, поездах, автомобилях и
лодках, объездив за это время двадцать штатов. Он заезжал в города и поселки, встречался с
людьми за завтраком и ленчем, за чаепитием или обедом, и заводил с ними задушевные
беседы. И, не теряя минуты даром, мчался к следующей цели своего путешествия.
