 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Аверьянов Л.Я.
Социология: искусство задавать вопросы.
117
задается вопрос в анкетах. Его лучше сформулировать по другому: "Скажите,
как изменилась Ваша жизнь за последние два года?"
К сожалению, социологи не всегда следят за тем, чтобы все вопросы
анкеты были сформулированы нейтральными по отношению к оценке со-
циологом, форме, а формулируют вопросы в такой тональности, которая
больше привлекает самого исследователя. В результате получаются неверные
или искаженные данные.
Есть еще способ избежать влияния отрицательного или положитель-
ного настроя в вопросе, особенно в тех случаях, когда трудно построить во-
прос в нейтральной форме. Для этого имеет смысл не задавать вопрос в об-
щей форме типа "Знаете ли Вы...", а разбить его на ряд отдельных подвопро-
сов. Например, в исследовании "Клубный работник сегодня и завтра"¹ рес-
пондентам задавался не один вопрос "Знаете ли Вы клубного работника?", а
два:
"Не вспомните ли как его зовут?"
(напишите фамилию, имя, отчество)__________________
"Он давно работает в Вашем клубе?"__________________
Отвечая на эти два вопроса, респондент полностью выявляет свое
знание клубного работника, поскольку социолог снял возможное влияние
положительной формулировки вопроса "Знаете ли Вы...?";
4) для снятия влияния исследователя можно поставить вопрос в виде
диалога, в котором один участник высказывает свое мнение, второй - иное,
возможно даже противоположное. Диалог может быть представлен или в
словесной форме, или в наглядной, в виде рисунков. Можно вообще не зада-
вать вопрос, а предложить респонденту изложить свое мнение по поводу
сюжета рисунка. Так, можно предложить респондентам две картинки. На од-
ной из них нарисован мужчина с сигаретой, на другой - без сигареты. Рес-
пондент должен высказать свое мнение о каждом из рисунков. В зависимо-
сти от того, как респонденты будут оценивать эти портреты, можно сделать
заключение об их отношении к курению².
На респондента может оказать влияние и сама процедура опроса.
Чистота ответов может зависеть от того, кто проводит опрос, т.е. от анкете-
ра, от его умения найти форму общения с респондентом, от того как сложатся
их личные отношения. Очень важно, доверяет ли опрашиваемый анкетеру, а
также в каких условиях заполняется анкета, в какое время. Эти моменты не-
обходимо учитывать при проведении социологического исследования. Они
- существенный аспект социологического анкетирования.
Основная сложность во взаимоотношениях исследователя и респон-
дента заключается в том, что социолог не всегда может достаточно точно
знать, как проявилось его влияние на ответы опрашиваемых. Знание респон-
дента всегда выступает как некоторое обобщенное знание, как выражение
его жизненной позиции, которую он стремится в той или иной степени от-
стоять, иногда весьма активно и последовательно. Работая в системе логиче-
1
См.: рабочая книга социолога. - С. 363.
2
См.: Ноэль Э. Указ. соч. - С. 318-319.
