 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Аверьянов Л.Я.
Социология: искусство задавать вопросы.
196
отказов
0
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Рис. 2
Как видно из рис. 2, первые вопросы анкеты респондентам не очень
понравились. Здесь имеется довольно большое количество отказов от ответа.
Затем интерес к анкете стал повышаться, и к 20 вопросу количество отказов
от ответа постоянно снижается. К 25 вопросу оно немного стабилизирова-
лось, потом внимание опрашиваемых резко упало, видимо, вопросы, распо-
ложенные между 25-30, им совсем не понравились. Затем интерес опраши-
ваемых опять немного повысился, но все-таки остался ниже, чем в вопросах
15-20. Далее до 35 вопроса он остается постоянным, и снова снижается на
вопросах 35-40. Видимо, и эти вопросы оказались не интересными. На уча-
стке 40-45 внимание респондентов опять повысилось, затем на следующем
участке оно снова понижается, но не намного. К концу анкеты активность
респондентов снова возрастает, видимо, потому что анкета подошла к концу
и вопросы, здесь расположенные, оказались легкими для восприятия и отве-
та.
Отчего же зависит такое неравномерное распределение интереса и
внимания респондентов, почему на одни вопросы они отвечают охотно, а на
другие не желают отвечать?
Во-первых, это может зависеть, как уже говорилось, от усталости рес-
пондента. Если анкета очень сложна, то уже со второй ее трети респондент
становится менее внимательным и на трудные вопросы особенно в середине
и в конце анкеты просто не отвечает.
Во-вторых, причиной отказа от ответа может быть непонимание ча-
стью респондентов вопросов какого-то блока. Возможно вопрос или блок
вопросов оказались так плохо разработанными, что стали непонятными и
неинтересными.
В-третьих, причиной отказов от ответа может служить степень ин-
тереса, проявляемого разными группами респондентов к различным вопро-
сам. Одним респондентам интересны одни вопросы, другим - другие. Соот-
ветственно меняется количество отказов от ответа.
В-четвертых, количество отказов от ответа может зависеть от типа и
формы вопроса. Если вопрос построен сложно, как, например, табличный,
