 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Типоведение — это только объяснение. Но ни в коем случае не оправдание. Сколько бы мы
ни повторяли это, все равно постоянно находятся те, кто нарушает это правило — и среди новичков, и
среди опытных типоведов. Они говорят: «Ух ты! Значит, я могу опаздывать сколько угодно, ведь я
иррационал, а иррационалы всегда опаздывают». Или: «Без толку говорить ему, что я чувствую, — он
логик и все равно ничего не поймет». Двух примеров достаточно, чтобы понять — этот путь не ведет к
взаимопониманию и успешному общению с людьми.
Впрочем, довольно предисловий. Приступим к делу и узнаем, как же можно практически
применять типоведение.
Глава 6. Типоведение с 9 до 5
«Мне бы хотелось, чтобы пределы погрешности были шире»
Почти в любой работе можно найти множество способов применения искусства типоведения.
Его применяют в самых разнообразных видах организационной деятельности, включая постановку
целей, распределение времени, кадровую работу, разрешение конфликтов и создание команды. Есть
немало других методик, но в этой книге мы рассмотрим только некоторые из них, не забывая, впрочем,
что они представляют лишь малую часть всех возможностей типоведения.
Как разные типы ставят цели
Постановка целей — один из способов поддержания качества и успешности работы организаций.
Без нее сложно установить критерии, по которым будет в итоге оцениваться продуктивность и качество
работы людей. В любом случае это одна из важнейших областей деловой активности, будь то мелкий
бизнес на двоих или огромное государственное предприятие. Как легко догадаться, разные типы
личности по-разному подходят к постановке целей. Для начала рассмотрим процесс постановки целей с
точки зрения экстравертов и интровертов.
Как ставят цели экстраверты и интроверты
Руководителям-экстравертам необходимо думать вслух; следовательно, их цели обычно
становятся всеобщим достоянием. Конечно же, то, как именно экстраверт формулирует и объясняет свои
цели, зависит от других его свойств. Рациональные экстраверты сразу решают, к каким целям следует
стремиться, разъясняют эти цели всем окружающим и требуют, чтобы все приступили к достижению
этих целей — зачастую не дождавшись согласия ведущих специалистов команды; мы помним, что
рационалы способны «долго и упорно следовать по неверному пути». Иррациональным экстравертам
нужно обсудить цель, какая бы она ни была. Иногда в таких ситуациях подчиненным приходится
попотеть, выясняя, какие именно задачи формулирует их начальник-ЕР. Цели ЕР могут меняться
посреди недосказанной фразы — в процессе усовершенствования формулировок и обсуждения их с
окружающими.
Очевидно, что такой подход может вызывать определенные проблемы. Пример тому — один
генерал, которого мы консультировали. Как-то утром этот экстраверт выглянул в окно и сказал:
«Интересно, что бы случилось, если бы мы передвинули этот окоп футов на шесть подальше». Через
несколько часов он снова посмотрел в окно и, к величайшему своему изумлению, увидел, как солдаты и
офицеры энергично закапывают старый окоп и делают новый. Он воскликнул: «Что это они делают?»
(Он даже не помнил своих утренних слов.) На что начальник штаба ответил: «Генерал, вы сказали, что
надо передвинуть этот окоп».
С другой стороны, интроверт скорее сначала соберет информацию о вероятных целях, а потом
пойдет куда-нибудь, где можно все обдумать в одиночестве, и постепенно, отсеивая информацию,
придет к окончательному решению. Интроверт сообщит другим свое решение не раньше, чем будет в
нем уверен; но сам процесс принятия решения для него — сугубо внутренний. Очевидно, что
