 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Сенсорики и интуиты
Как мы уже сказали, споры часто возникают из-за разницы восприятия. Сенсорик слышит
буквально то, что было сказано, а интуит фигурально воспринимает то, что имелось в виду (или ему
кажется, что имелось в виду) — и взаимопонимание тут же начинает катиться под откос. «Не надо мне
объяснять, что я услышал или что я сказал», — говорит сенсорик столь резко и самоуверенно, что
конфликт практически неизбежен. Интуит отвечает: «Я знаю, что я услышал, и знаю, что я прав». И
пошло-поехало.
Для сенсорика только реальный конфликт, имеющий место здесь и сейчас, является конфликтом.
Его не заботят ситуации, вероятные в будущем, равно как и уже прошедшие: «С глаз долой — из сердца
вон». Опасность для сенсориков заключается в том, что они слишком сильно сконцентрированы на
конкретном моменте и из-за этого могут не замечать все остальное. («Откуда мне знать, что ты
сердишься, если ты мне об этом не сказала?») Сенсорики лучше всего проявляют себя в отдельных
столкновениях, одержать победу в большой войне им труднее. Сенсорик, вечно недовольный
начальством, скорее разрешит спор, происходящий в данную минуту, и временно успокоится, нежели
займется глобальным пересмотром отношений. Более конструктивным было бы оценить общую картину
и рассмотреть взаимосвязь между текущим раздражением и отношениями вообще.
Для интуитов опасность заключается в том, что для них конфликт, как и все остальное, —
предмет осмысления: они рассматривают его как целое. Интуиция позволяет им с легкостью увидеть
причинно-следственные связи конфликта, выстроив адекватную перспективу расположения людей,
программ и событий системы. Их сила в способности составить проект разрешения спора. Их слабость в
том, что они не всегда задумываются о возможности реализации этого проекта. Интуит говорит:
«Кажется, у нас тут есть проблема. Чтобы ее решить, нам нужно посмотреть на вещи с правильной точки
зрения. Давайте-ка исследуем особенности нашей связи с отделением на Западном побережье». Такие
слова действуют на сенсорика как красная тряпка на быка. Сенсорик говорит: «Я рассержен сейчас.
Меня не волнует, как в ситуацию вписываются все остальные».
Пример разницы восприятия забавно проиллюстрирован в комиксах «Пустячки». Люси
(сенсорик) говорит Линусу (интуиту): «Мы получаем от жизни столько, сколько в нее вкладываем, не
больше и не меньше, в точности столько, сколько вкладываем». Линус погружается в раздумья; в этот
момент Снупи (тоже интуит) отходит в сторону, размышляя вслух: «Мне бы хотелось, чтобы пределы
погрешности были шире». Это типично для интуитов: они предпочитают избегать точности, чтобы не
исказить общую картину.
Логики и этики
Вам может показаться, что логические типы способны лучше разрешать конфликты, потому что
они скорее объективны, чем субъективны. Считается, что у них нет никаких проблем с увольнениями,
наказаниями и прочими неприятными ситуациями типа начальник—подчиненный. Но в
действительности логические типы избегают конфликтов: они прячут их и так же стремятся уклониться
от них, как и этики. («Не надо волноваться. Если мы сохраним спокойствие и рассудительность, мы со
всем справимся».) И хотя они, вероятно, и не так склонны принимать конфликты на свой счет — они не
стремятся ни к конфликту, ни к гармонии; они стремятся лишь к истине и справедливости — и не лучше
этиков умеют справляться с конфликтами.
Обычно логики испытывают страх перед всем, связанным с чувствами и отношениями, поэтому,
когда логик видит, что чувства оппонента задеты или спор перерастает в личную ссору, он не всегда
понимает, что ему делать — чужие эмоции его пугают. В итоге страх часто одерживает верх, и логик
начинает вести себя довольно неуклюже, пытаясь разрешить конфликт.
Этики все воспринимают очень лично, в особенности конфликты. Резкое суждение на какую-
либо тему этик принимает на свой счет. «Мы потерпели провал как организация» для этика означает: «Я
сделал что-то не так». Если начальник говорит: «Мы не успеваем в срок», этик автоматически переводит
это на свой язык: «Я неудачник и все порчу» — даже если он всегда все делает вовремя. Даже, казалось
