 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
производстве у служащих;
-
терапевтическое лечение психологических проблем (например, алкоголизм, наркомания,
умственная отсталость, детский аутизм, фобии, расстройства питания).
В этом разделе мы ограничимся описанием двух методов лечения, которые непосредственно
основываются на оперантных принципах: обучение навыкам общения и биологическая обратная связь.
Обучение навыкам общения
Многие люди с аномальным поведением либо не имеют навыков, необходимых для совладания с
проблемами повседневной жизни, либо приобрели неправильные навыки и ошибочные паттерны
поведения, которые сохраняются с помощью какого-то подкрепления. Бихевиоральные терапевты
делают, например, вывод, что некоторые люди не знают, как быть дружелюбными, как вести разговор,
как выразить соответствующим образом гнев, как отклонить неразумные просьбы и т. д. Данное
социальное несоответствие может привести не только к социальной изоляции, но и к депрессии,
тревоге, тенденции получать внимание при помощи губительных или разрушительных действий и к
неудаче в попытке обучиться более совершенным навыкам общения (Craighead et al., 1981; Mattson,
Ollendick, 1988). Существование подобных проблем свидетельствует о том, что, вероятно, навыки
общения влияют на широкий спектр паттернов психологических реакций. Действительно, люди,
имеющие эти проблемы, могут стать непроизводительными членами общества и, в качестве таковых,
подрывать его ресурсы. Цена психических и физических страданий, а также чрезмерные финансовые и
социальные издержки могут быть для таких людей весьма значительными.
Обучение навыкам общения ставит задачу улучшить межличностные навыки взаимодействия в
разнообразных ситуациях реального мира. Особые навыки, которым можно научить, весьма разнятся в
зависимости от вида проблем, переживаемых индивидом. Например, предположим, что женщина
отвечает на неразумные требования своего босса покорным согласием, которому она научилась в
детстве. Терапевт не только постарался бы выявить эти саморазрушительные реакции, но также научил
бы ее решительно не уступать таким требованиям. Или, например, чрезвычайно застенчивого студента
колледжа, страдающего из-за недостатка значимой для него дружбы, научили бы навыкам общения,
необходимым для налаживания возможных дружеских и интимных отношений.
Обучение навыкам общения, подобно другим лечебным методикам, проводится для каждого
отдельного индивида, сталкивающегося в определенных ситуациях с определенными проблемами. Не
существует «единого метода» обучения социальному общению. Две общие проблемные области,
привлекшие особое внимание, это гетеросексуальные интеракции, такие как общение в браке и при
ухаживании, и уверенное поведение. Мы остановимся на обучении уверенности в себе.
Обучение уверенности в себе. Бихевиоральные терапевты (Hersen, Bellack, 1985; Kazdin, 1984)
полагают, что степень уверенности в себе представляет некую шкалу. На одном ее конце — человек
неуверенный. Этот человек сталкивается с трудностями при выражении положительных эмоций по
отношению к другим, при беседе с незнакомыми людьми, при необходимости обратиться к кому-либо с
просьбой или за советом, ответить отказом на неразумную просьбу и т. д. Этот человек не знает, как
начать или закончить разговор, как реагировать должным образом, как выразить раздражение или
негодование. На другом конце этой шкалы находится человек агрессивный, чья единственная забота —
он сам. Этот человек часто не заботится о правах и привилегиях других, он углублен в себя. Между
этими двумя крайностями — уверенный (наученный общению) человек. Он ясно и прямо выражает
позитивные и негативные чувства, не игнорируя права и чувства других. Уверенный человек отстаивает
свои законные права, активно завязывает новые отношения с другими людьми и обычно успешно
справляется со сложными и затруднительными ситуациями. Опросник, представленный в табл. 7-2,
позволит вам понять, насколько уверенно вы ведете себя в различных ситуациях.
Таблица 7-2. Следующие десять пунктов помогут вам оценить степень вашей уверенности
в себе
Обведите кружком одну из цифр в зависимости от того, насколько данное утверждение подходит
к вам. Для некоторых пунктов утвердительный конец шкалы 0, для других 4.
0 — нет или никогда
1 — отчасти или иногда
2 — среднее
