 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
сконструирован так, чтобы им можно было управлять исключительно одними руками (в
связи с параличом ног, оставшимся у Рузвельта после полемиелита). Множество
собравшихся разглядывало необыкновенную машину. Президент сказал: "На мой взгляд это
просто великолепно. Все, что вам нужно сделать - это только нажать кнопку и вы уже едите.
Вы можете вести машину без особых усилий.
Это грандиозно! Не видел ничего подобного! Мне бы хотелось поскорее разобраться в ней,
чтобы посмотреть какова она в работе".
В присутствии своих сотрудников и друзей, восхищавшихся машиной, Рузвельт сказал
мне: "Мистер Чемберлен, я чрезвычайно признателен вам за все то время и усилия, которое
вы потратили на разработку этого автомобиля. Это большая и прекрасно выполненная
работа". Он восхищался радиатором, специальным зеркалом заднего вида, часами,
специальным прожектором и внутренней отделкой салона, удобством сиденья водителя и
специальными чемоданами в багажнике с его монограммой на каждом. Он обратил внимание
на каждую мелочь, которую я внес в конструкцию специально для него. Он привлек к ним
внимание миссис Рузвельт, мисс Перкинс, министра труда, своего секретаря и даже старого
негра-носильщика, сказав ему: "Джордж, проявите, пожалуйста, особенную заботу об этих
чемоданах".
Когда урок вождения был закончен, президент обратился ко мне со словами: "Ну, мистер
Чемберлен, Федеральное Резервное Управление ожидает меня уже 30 минут. Полагаю, что
мне следует вернуться к работе".
Механика, которого я взял с собой, представили Рузвельту, когда мы приехали. Он ни разу
не вступил в разговор и президент лишь один раз слышал его имя. Это был застенчивый
парень, державшийся все время позади.
Однако, перед тем как отпустить нас, президент обратился к нему, назвав его по имени,
пожал ему руку и поблагодарил за приезд в Вашингтон. И в этой благодарности не было
ничего формального. Он действительно говорил то, что чувствовал. И я это почувствовал.
Через несколько дней после возвращения в Нью-Йорк, я получил фотографию президента
Рузвельта с его автографом и маленькой благодарственной запиской, в которой он еще раз
выражал мне свою признательность за сотрудничество. Для меня остается тайной, как он
находил время для всего этого.
Франклин Д.Рузвельт знал, что одним из простейших, но в то же время эффективных и
важных путей привлечения людей на свою сторону, является запоминание имен и умение
дать человеку почувствовать свою значительность.
А многие ли из нас пользуются этим путем. Даже после тех кратких встреч, которые
состоят только из взаимных представлений и нескольких минут болтовни, прощаясь вы уже
не в состоянии вспомнить имя нового знакомого.
Одним из первых уроков политической грамотности является: "Помнить имя избирателя -
это искусство управлять государством. Забыть - значит быть преданным забвению".
В деловой жизни и специальных контактах способность вспомнить нужное имя почти
также важно, как и в политике.
Наполеон III, император Франции и племянник великого Наполеона, гордился тем, что он,
несмотря на свои монаршие заботы, был в состоянии вспомнить имя любого, однажды
встреченного человека. Как ему это удавалось? Очень просто. Если он слышал имя
произносимое имя недостаточно отчетливо, то говорил: "Извините, я плохо расслышал ваше
имя". В тех случаях, когда оно было необычным, он спрашивал: "Как оно пишется?" В
течение беседы, он старался несколько раз произнести только что услышанное имя, а в уме
связать его с какой-нибудь характерной особенностью, выражением лица или общего вида
человека. Если новый человек был лицом значительным, Наполеон прилагал дополнительные
