 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Аверьянов Л.Я.
Социология: искусство задавать вопросы.
116
тически направляют респондента в сторону положительного ответа. Легче
ответить утвердительно, чем признаться, что Вам неизвестно, не нравится и
т.д. Респондент чаще склонен отвечать положительно, чем отрицательно¹.
Есть несколько способов снизить влияние исследователя на ответы
респондента:
1) формулировать нейтральные вопросы, безотносительно к той или
иной позиции, будь то позиция социолога, или общепринятая, или офици-
альная оценка события. "Скажите, пожалуйста, как Вы относитесь к телепе-
редаче "В мире животных"?" Вопрос не несет в себе явного влияния социо-
лога, его формулировка нейтральна к возможным вариантам ответа;
2) поставить вопрос в альтернативной форме. "Некоторые люди
считают, что холодильник "..." очень хороший, другие говорят, что он не са-
мый хороший, есть лучше. А как Вы думаете?" Исследователь предлагает
респонденту различные точки зрения, тем самым показывая, что нет единого
общепринятого мнения, как и мнения самого социолога. Он просит респон-
дента высказать свою точку зрения;
3) не строить вопрос в положительной или отрицательной форме.
В экспериментальном исследовании респондентам был задан один и тот же
вопрос, но в трех различных формулировках: положительной, отрицательной
и нейтральной.
Опрос дал такое распределение ответов.
Вам нравится
работать на
шахте?
Как Вы относи-
тесь к своей ра-
боте на шахте?
Вам не нравит-
ся работать на
шахте?
Мне нравится
работать на шахте
58,6
54,5
53,8
Мне нравится
работать на шахте,
но не очень
35,9
34,8
32,8
Нет, мне не нравится
работать на шахте
3,0
6,3
10,5
х
х
В сумме по столбцу нет 100%, поскольку часть респондентов не от-
ветила на вопрос.
Разница в распределении ответов небольшая (в среднем 5,1%), но
весьма характерная. При положительной формулировке вопроса возрастает
количество положительных ответов, сокращается количество отрицатель-
ных, соответственно изменяется количество ответов на вопросы с отрица-
тельной формулировкой. И только при безотносительной формулировке во-
проса получены ответы, близкие к усредненным между положительной и
отрицательной формулировками. Таким образом безотносительная формули-
ровка вопроса позволяет избежать влияния исследователя и получить более
точные данные. Вопросы лучше формулировать нейтральные. "Скажите, по-
жалуйста, улучшилась ли за последние два года Ваша жизнь?", так обычно
1
См.: Рабочая книга социолога. - М., 1983. - С. 362.
