 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
эффективно организовать свою деятельность для рабочих и служащих и использовать все возможности
(в рамках закона) для сбора релевантных данных.
Локализация в системе предприятия, определение ролей и законы, таким образом, определяют те
рамки, в которых возможно применение клинико-психологических программ интервенции на
предприятии. Для эффективной работы психолог должен осознавать и принимать эти условия, активно
их — за счет своей собственной роли — формировать и изучать пространство для своих действий. Эта
задача может быть выполнена только при тесной кооперации психолога со всеми релевантными
представителями производственной организации и общества.
5. Проблемы оценки и перспективы на будущее
В этой главе мы попытались создать структуру широкого спектра клинико-психологически
акцентированных методов интервенции на производстве и соотнести с ней имеющиеся концепции
интервенции. Хотелось бы, чтобы в будущем появились эмпирические данные, подтверждающие
эффективность отдельных концепций — как это имеет место в случае традиционных индивидуальных
методов клинической психологии; они позволили бы осознанно реализовывать эти концепции и
разрабатывать их дальше. Однако это, за редким исключением, пока не так. Хотя есть некоторые
тщательные исследования, например сохранения здоровья в производственных условиях (см. Murza &
Laaser, 1994) или пилотажных проектов (например, при «синдроме эмоционального сгорания», см.
Burisch, 1989), однако, по нашим сведениям, не существует метаанализа, который бы давал, например,
надежную оценку эффективности отдельных интервенционных подходов. Неслучайно в различных
обзорах в качестве примера хорошо оцененного исследования интервенции на производстве все еще
приводится проект оздоровительно-психологической интервенции — «жизнь ради жизни» (Life for Life
Projekt), осуществленный уже около десяти лет тому назад (Dlugosch & Wottawa, 1994). Этот проект
показателен потому, что в нем интервенция и оценка проводились как на уровне поведения, так и на
уровне структуры. Позитивно следует также оценить и проект сохранения здоровья в производственных
условиях, который разработали Мурца и Лазер (Murza & Laaser, 1994).
Сложности при планировании и проведении оценочных исследований, помимо прочего, связаны
с тем, что клинико-психологическая интервенция на предприятиях организована в форме программ (см.
выше), которые, естественно, будучи субсистемами, означают вмешательство в существующую общую
систему предприятия. Таким образом, будет затронут огромный спектр частично различающихся
интересов и целей. Отсюда оценка предполагает интенсивное планирование и достижение согласия
относительно целей, критериев регистрации и оценки аспектов пользы еще до начала оценивания. Это
может быть реализовано скорее опять же в рамках определенных, открытых форм культуры
предпринимательской деятельности. Оценка, со своей стороны, предполагает вновь мероприятия по
развитию организации. В настоящее время дополнение к Закону об охране труда действует в качестве
стимула и предписывает, кроме прочего, документирование ликвидации опасных ситуаций — в том
числе и психологических факторов перегрузки. Помочь в оценке проектов сохранения здоровья в
производственных условиях могут и традиционные, но значительно усовершенствованные в последнее
время методы измерений, основанные на психологии здоровья. Далее, следует указать на то, что
разработчики оздоровительных мероприятий на производстве в последнее время испытывают сильный
интерес к оценке, которая могла бы помочь изолировать компоненты специфических программ и
разработать инструменты для управления ходом программ (см. Dlugosch & Wottawa, 1994).
Шаги в направлении общей оценки, охватывающей как результаты, так и процессы, тем
значимее, чем выше поднимаются требования к программам интервенции на предприятиях. Выше мы
многократно указывали на быструю смену технологических и экономических условий и их обратное
воздействие на социально-политические условия, а также на сами предприятия и, в конце концов, на
рабочие места. Поэтому устранение динамических дисбалансов должно стать заданием на будущее.
Проблему при разработке адекватных стратегий представляет оценка и концептуальная переработка
подобного стремительного развития. Рихтер (Richter, 1996) указывает на то, что планированию
эффективной интервенции должна предшествовать разработка соответствующих моделей для
прогнозирования нарушений. Важной задачей является в связи с этим «содействие охране здоровья и
личности».
Более общим является вопрос о последствиях этих изменений для общества. Работа и
безработица, успех и неудачи, сильно варьирующие от индивида к индивиду жизненные перспективы,
удовлетворенность жизнью и разочарование в ней, социальный статус и образование новых слоев
