 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
поведение интервьюируемой, а представление о ней интервьюера. Напротив, неуверенные в себе
интервьюируемые чаще всего оправдывают ожидания интервьюеров.
<Намерения человека спрятаны на дне бездонного колодца, но понимающий извлечет их на свет
божий. Притчи 20:5>
Наши убеждения относительно самих себя тоже могут быть самореализующимися. То, что люди
нередко реализуют прогнозы, сделанные ими относительно собственного поведения, было доказано
Стивеном Шерманом в нескольких экспериментах (Sherman, 1980). Когда группе жителей города
Блумингтона (штат Индиана) позвонили по телефону и спросили, не хотят ли они оказать помощь
Американскому онкологическому обществу и безвозмездно отработать три часа, согласие изъявили
лишь 4% опрошенных. Когда же звонили другим людям (эта вторая группа была сходна с первой) и
просили спрогнозировать их реакцию на тот случай, если к ним обратятся с подобной просьбой, почти
половина выразила готовность помочь. И они действительно помогли, когда Обществу понадобилась их
помощь. Если у нас есть некий план относительно наших поступков в тех или иных обстоятельствах,
вероятность того, что мы будем действовать в соответствии с ним, весьма велика.
Резюме
Иногда наши убеждения начинают жить собственной жизнью. Как правило, наши представления
о других основаны на реальных фактах. Однако изучение таких феноменов, как предвзятость
экспериментатора и ожидания педагога, показывает: ошибочное мнение, будто некоторые люди
обладают выдающимися способностями (или совершенно лишены их), может привести к тому, что
учителя и экспериментаторы станут выделять таких людей из общей массы, и в дальнейшем именно они
добиваются наилучших (или плохих) результатов, подтверждая мнение, которое по сути своей является
ложным. Точно так же и в повседневной жизни люди нередко демонстрируют именно то поведение,
которого мы ждем от них, т. е. мы получаем бихевиоральное подтверждение того, что ожидаем.
Выводы
Как следует из результатов изучения социального познания, эффективность и адаптивность
способности человека обрабатывать информацию чрезвычайно велика («Своей способностью
проникать в суть вещей человек не уступает Богу!» — воскликнул шекспировский Гамлет), однако она
предрасположена к прогнозируемым ошибкам и неверным суждениям («Голова набита соломой», —
сказал Т. С. Элиот). Какие практические уроки мы можем извлечь из исследований социального
познания и какие сведения о глубинной сути человеческой природы можно почерпнуть их них?
Выше мы уже рассмотрели некоторые причины возникновения у людей неверных убеждений.
Просто отмахнуться от результатов экспериментов, доказывающих факт их существования,
невозможно: их участники — интеллигентные люди, зачастую студенты самых известных
университетов. Более того, без этих предсказуемых искажений и предвзятостей не обходится и тогда,
когда участникам экспериментов платят за правильные ответы, мотивируя их таким образом мыслить
«в оптимальном режиме». Как сказал один из исследователей, эти иллюзии «не менее устойчивы, чем
иллюзии восприятия» (Slovic, 1972).
Следовательно, результаты изучения когнитивной социальной психологии — это зеркало, в
котором отражается человеческая природа, представленная общими усилиями литературы, философии
и религии. Для многих ученых-психологов изучение необыкновенных способностей человеческого
разума стало делом всей жизни. Мы настолько умны, что смогли расшифровать собственный
генетический код, создать говорящие компьютеры и высадиться на Луне. Троекратное «Ура!» в честь
человеческого разума!
<Дух свободы — это дух, который не слишком уверен в своей правоте; дух свободы — это дух,
который стремится понять умонастроения других мужчин и женщин; дух свободы — это такой дух,
который беспристрастно учитывает наряду с собственными и их интересы. Ученый муж, Дух свободы,
1952>
Впрочем, не троекратное, а только «двукратное», потому что именно из-за нашей веры в
превосходную способность ума выносить правильные суждения наша интуиция недооценивается чаще,
чем мы можем себе представить. Поразительно, с какой легкостью мы формируем и сохраняем
неверные убеждения. Направляемые собственными предубеждениями, чрезмерно уверенные в себе,
