 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
государственного регулирования экономики, уровень безработицы в регионе, вероятность банкротства
предприятия — эти и другие факторы макросреды оказывают определенное влияние на все стороны
жизнедеятельности организации. К макросреде относится также уровень развития материального и
духовного производства и культуры общества в целом. Макросреда характеризуется и определенным
общественным сознанием, отражающим данное общественное бытие во всей его противоречивости.
Таким образом, члены каждой социальной группы и организации являются представителями своей
эпохи, того или иного исторического периода развития общества. Министерства и ведомства, концерны,
акционерные общества, в систему которых входит предприятие или учреждение, осуществляют по
отношению к последним определенные управленческие воздействия, что также является важным
фактором влияния макросреды на социально-психологический климат организации и всех входящих в
ее состав групп. В качестве существенных факторов макросреды, воздействующих на климат
организации, следует отметить ее многообразные партнерские связи с другими организациями и с
потребителями их продукции. В условиях рыночной экономики влияние потребителей на климат
организации возрастает. Микросреда предприятия, учреждения — это «поле» повседневной
деятельности людей, те конкретные материальные и духовные условия, в которых они работают. На
данном уровне воздействия макросреды обретают определенность для каждой группы, связь с
реальностью жизненной практики.
Условия повседневной жизнедеятельности формируют мироощущение и умонастроение
первичной трудовой группы, ее социально-психологический климат. Прежде всего, это факторы
материально-вещной среды: характер выполняемых людьми трудовых операций, состояние
оборудования, качество заготовок или исходного сырья. Большое значение имеют также особенности
организации труда — сменность, ритмичность, степень взаимозаменяемости работников, уровень
оперативно-хозяйственной самостоятельности первичной группы (например, бригады). Существенна
роль санитарно-гигиенических условий труда, таких как температура, влажность, освещенность, шум,
вибрация. Известно, что рациональная организация трудового процесса с учетом возможностей
человеческого организма, обеспечение нормальных условий работы и отдыха людей воздействуют
позитивным образам на психическое состояние каждого работника и группы в целом. И, наоборот, те
или иные неисправности техники, несовершенства технологии, организационные неурядицы,
неритмичность труда, недостаточность свежего воздуха, чрезмерный шум, ненормальная температура в
помещении и другие факторы материально-вещной среды сказываются негативно на климате группы.
Поэтому первейшее направление совершенствования социально-психологического климата состоит в
оптимизации комплекса указанных выше факторов. Эта задача должна решаться на основе разработок
специалистов по гигиене и физиологии труда, эргономике и инженерной психологии.
Другую, не менее важную группу факторов микросреды, составляют воздействия,
представляющие собой групповые явления и процессы на уровне первичной трудовой группы. Эти
факторы заслуживают пристального внимания в связи с тем, что они являются следствием социально-
психологического отражения человеческой микросреды. Для краткости назовем эти факторы
социально-психологическими. Начнем с такого фактора, как характер официальных организационных
связей между членами первичной трудовой группы. Эти связи закреплены в формальной структуре
данного подразделения. Различия между типами такой структуры можно показать на основе
выделенных Уманским следующих «моделей совместной деятельности».
1. Совместно-индивидуальная деятельность: каждый член группы делает свою часть общего
задания независимо от других (бригада станочников, прядильщиц, ткачих).
2. Совместно-последовательная деятельность: общая задача выполняется последовательно
каждым членом группы (бригада конвейерного производства).
3. Совместно-взаимодействующая деятельность: задача выполняется при непосредственном и
одновременном взаимодействии каждого члена группы со всеми другими ее членами (бригада
монтажников).
Существует прямая зависимость между такими моделями и уровнем развития группы как
коллектива. Так, «сплоченность по направленности» (единство ценностных ориентаций, единство целей
и мотивов деятельности) в пределах данной деятельности группы достигается быстрее при третьей
модели, чем при второй и тем более при первой. Сами по себе особенности той или иной «модели
совместной деятельности» отражаются в итоге на психологических чертах трудовых групп. Изучение
бригад на недавно созданном предприятии показало, что удовлетворенность межличностными
отношениями в этих первичных группах увеличивается по мере перехода от первой «модели
совместной деятельности» к третьей (Донцов, Саркисян).
