 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
8
каждый день, вынужден увеличить штат отдела с 1100 до 2000 человек — и все ради того,
чтобы иметь возможность проводить выходные с семьей, а не на работе.
Парадокс нового тысячелетия: люди хотят улучшить качество жизни и, в то же время, они
берут на себя больше, чем способны выполнить. Око видит, да зуб неймет. И вот
результат: большинство людей сбиваются и путаются в поисках путей исправления
положения.
У работы теперь нет четких границ.
Основная причина всевозрастающего стресса в том, что природа работы, как таковой,
революционно изменилась, в отличие от наших навыков и возможностей, которые
остались прежними. Только во второй половине двадцатого века то, что означало
«работа» трансформировалось из понятий о линиях сборки и всякой моторных действий в
то, что Питер Друкер так емко выразил словосочетанием «работа ума». Поля должны быть
вспаханы, машины отремонтированы, коробки запакованы, коровы подоены. Вы точно
знали, какую именно работу надо было выполнить — вы могли видеть результат. И было
совершенно очевидно, когда работа находится в промежуточной стадии, а когда она уже
завершена.
Время — это такое свойство природы, которое не позволяет
событиям происходить в один момент. Хотя в последнее
время, оно уже, кажется, не работает….
Анонимно
Сегодня же, большинство из нас не представляет реальных границ наших проектов. У
большинства моих знакомых, по крайней мере, по полдюжины задач находятся в
«подвешенном состоянии» единовременно, то есть они должны выполнить до полдюжины
задач «прямо сейчас». Но даже если б они всю свою оставшуюся жизнь пытались это
сделать, им не удалось бы добиться блестящего результата. Возможно, вы тоже
столкнулись с подобной проблемой. Насколько плодотворной потенциально может быть
конференция? Насколько эффективной будет тренинговая программа? Какое
вдохновляющее воздействие окажет эссе, которое вы пишите сейчас? Как
промотивировать собрание персонала? Насколько функциональна будет реорганизация? И
последний вопрос: сколько именно значимой информации должно быть предоставлено,
чтобы выполнить проект наилучшим образом? Ответы: большое количество; легко
доступный или хотя бы потенциально подходящий; через Интернет.
Почти каждый проект может быть выполнен лучше и
доступность информации этому очень способствует.
С другой стороны, отсутствие границ порождает больше работы.
Многие из современных организационных задач требуют перекрестного общения,
взаимодействия и вовлечения. Ряды офисных рабочих лошадок редеют, а вместе с ними и
уходит роскошь возможности не принимать и не читать письма из отдела маркетинга и
ещ¸ из Бог-знает-каких отделов.
Наша работа продолжает меняться.
Растущие границы проектов и работы в целом бросают вызов работнику. Но теперь мы
должны учитывать ещ¸ и расширившийся круг наших обязанностей. На семинарах я часто
спрашиваю: «Кто из вас на работе выполняет именно то, для чего он был туда нанят?».
Поднятые руки в зале — большая редкость. Границы задачи могут быть очень
расплывчаты, но если вам пришлось столкнуться с четко поставленной задачей, вам
