 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
собственный вклад, ответственность распределяется между всеми членами группы (Harkins & Jackson,
1985; Kerr & Bruun, 1981). Напротив, в экспериментах по социальной фасилитации люди в большей
степени подвергаются оценке со стороны. Оказавшись в центре внимания, они добросовестно
контролируют свое поведение (Mullen & Baumeister, 1987). Таким образом, действует один и тот же
принцип: когда наблюдение усиливает боязнь оценки, результатом будет социальная фасилитация;
когда же затерянность в толпе снижает боязнь оценки, результатом будет социальная леность.
Для повышения мотивации членов группы можно предложить стратегию идентификации
индивидуальной продуктивности. Некоторые футбольные тренеры так и поступают, снимая игру на
видеопленку и оценивая каждого игрока. Исследователи из штата Огайо снабжают каждого
испытуемого, оглушаемого овациями, индивидуальным микрофоном (Williams & others, 1981).
Независимо от того, в группе они или нет, люди прилагают больше усилий, когда может быть определен
их личный результат. Так, например, пловцы университетской команды плыли в командной эстафете
быстрее, если кто-то засекал и объявлял их личное время (Williams & others, 1989).
Социальная леность в повседневной жизни
Насколько распространена социальная леность? В лабораторных условиях этот феномен
наблюдался не только у тех, кто перетягивал канат, крутил велотренажер, кричал и хлопал, но и у тех,
кто перекачивал воду или газ, оценивал поэмы и передовицы, выдавал новые идеи, печатал на машинке
и распознавал сигналы. Будут ли результаты, полученные в реальной жизни, соответствовать
лабораторным?
При коммунистическом режиме крестьяне в российских колхозах работали то на одном поле, то
на другом и практически не несли никакой личной ответственности за конкретный участок земли. Для
их собственных нужд им были оставлены небольшие частные наделы. Согласно одному из
исследований, эти частные наделы в целом занимали всего 1 % пригодных для обработки земель, но
давали 27 % всей советской сельскохозяйственной продукции (Н. Smith, 1976). В Венгрии частные
наделы занимали 13 % земель, давая одну треть продукции (Spivak, 1979). В Китае, где крестьянам после
1978 года наконец-то было позволено продавать излишки продукции сверх государственного заказа,
производство продуктов питания сразу же стало возрастать на 8 % в год — в два с половиной раза
быстрее, чем за все предшествующие 26 лет (Church, 1986).
В Северной Америке рабочие, которые не платят взносы в профсоюз и не работают на
общественных началах, тем не менее не прочь воспользоваться профсоюзными льготами. То же самое
происходит и со зрителями общественного телевидения, которые не спешат откликнуться на кампании
по сбору средств для телестудии. Это наводит на мысль о другом возможном объяснении социальной
лености. Когда вознаграждение делится поровну, независимо от личного вклада, каждый из участников
получает большее вознаграждение на единицу своих усилий, если он паразитирует. Таким образом, у
людей может возникнуть мотивация бездельничать, если их вклад не оценивают и не вознаграждают в
индивидуальном порядке.
Например, на фабрике по изготовлению консервов главная забота — подбирать с конвейера
подходящие по размеру пикули и закладывать их в банки. К сожалению, работники склонны брать
пикули без разбора, поскольку их работа не проверяется индивидуально (банки поступают на общий
поддон до контроля качества). Уильямс, Харкинс и Латане (Williams, Harkins & Latane, 1981) отмечают,
что исследования социального паразитизма предполагают «идентифицировать результаты труда
отдельных рабочих» и поднимают вопрос: «Сколько пикулей упакует упаковщик пикулей, если ему
платить только за правильно упакованные пикули?» [В оригинале игра слов, основанная на английской
скороговорке. (Прим. переводчика)]
Но, разумеется, коллективность усилий не всегда приводит к их ослаблению. Иногда цель
настолько значима и так важно, чтобы каждый прилагал максимум усилий, что командный дух вызывает
и поддерживает настоящее рвение. Разве в олимпийских гребных гонках каждый гребец академической
восьмерки налегает на весло с меньшим усилием, чем в двойке или на одиночке?
Ряд свидетельств убеждают нас в том, что это не так. Люди в группе меньше бездельничают, если
