 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
задача вызывающе сложна, притягательна и увлекательна (Karau & Williams, 1993). Коллективно решая
трудную и интересную задачу, люди могут воспринимать собственный вклад как незаменимый (Harkins
& Petty, 1982; Kerr, 1983; Kerr & Bruun, 1983). Когда люди считают других членов своей группы
ненадежными и неспособными к продуктивной деятельности, они работают интенсивнее (Vancouver &
others, 1993; Williams & Karau, 1991). Дополнительные стимулы или необходимость стремиться к
определенным стандартам также способствуют коллективным усилиям группы (Shepperd & Wright, 1989;
Harkins & Szymanski, 1989).
Группы намного меньше бездельничают, если их члены —
друзья, а не чужие друг другу люди
(Davis & Greenlees, 1992). Латане отметил, что в Израиле киббуцы, как ни странно, производительней
ферм других форм собственности. Сплоченность усиливает старания. Означает ли это, что в
коллективистских культурах социальная леность не наблюдается? Чтобы выяснить это, Латане и его
коллеги (Gabrenya & others, 1985) направились в Азию и повторили свой шумовой эксперимент в
Японии, Таиланде, Индии и Малайзии. Что же они обнаружили? Социальная леность со всей
очевидностью проявилась и в этих странах.
И все же шестнадцать последующих экспериментов в Азии показали, что люди в
коллективистских культурах проявляют меньше социальной лености, чем в культурах
индивидуалистских (Karau & Williams, 1993). Как отмечалось ранее, в коллективистских культурах сильна
лояльность по отношению к семье и рабочей группе. Женщины также в меньшей степени проявляют
социальную леность, чем более склонные к индивидуализму мужчины.
Некоторые из этих данных аналогичны результатам, полученным при исследовании обычных
рабочих групп. Когда группа сталкивается со сложным заданием, которое воспринимается ею как вызов,
когда вознаграждается успех группы как целостного образования и когда царит дух «командной игры»,
все ее члены работают наиболее энергично (Hackman, 1986). Итак, хотя социальная леность
действительно то и дело проявляется, когда люди работают вместе и не несут при этом индивидуальной
ответственности, все же нельзя говорить, что всегда чем больше рук, тем меньше сделанной работы.
Понятия для запоминания
Социальная леность (Social loafing) — тенденция людей работать менее усердно тогда, когда они
объединяют свои усилия ради общей цели, по сравнению с тем, когда они несут за свою работу личную
ответственность.
Глава 16. Вместе мы делаем то, чего не стали бы делать поодиночке
В 1991 году очевидец заснял на видеокамеру, как четыре сотрудника полиции Лос-Анджелеса
наносят удары дубинками невооруженному Родни Кингу, в то время как 23 других полицейских
безучастно наблюдают за происходящим. В общей сложности было нанесено более пятидесяти ударов,
Кингу пробили череп в девяти местах, повредили мозг и выбили зубы. Воспроизведение этой записи
ввергло страну в продолжительную дискуссию о полицейской жестокости и групповом насилии. Людей
интересовало: где же была пресловутая гуманность полицейских? Что случилось с нормами
профессионального поведения? Что за злая сила вызвала такие действия?
Деиндивидуализация
Эксперименты по социальной фасилитации показывают, что объединение в группу может
возбуждать людей, а эксперименты по социальной лености демонстрируют, что в группе личная
ответственность за содеянное может становиться размытой. Когда возбуждение накладывается на
размытость ответственности и нормативное сдерживание ослабевает, результаты бывают
поразительны. Действия могут варьироваться от сравнительно незначительно выходящих за
