 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
И все-таки нередко последнее предложение оказывается не столь разумным, каким оно могло бы
быть, если бы каждая из сторон взглянула на него чужими глазами и освободилась от эгоистических
предубеждений. Специалисты по переговорам сообщают, что «чрезмерный оптимизм и
самонадеянность» делает участников спора чересчур упрямыми (Kahneman & Tversky, 1995). Успешное
посредничество затруднительно, когда (это происходит довольно часто) обе стороны оценивают свои
шансы на успех по меньшей мере как два к трем (Bazerman, 1986, 1990).
Примирение
Иногда напряженность и подозрительность возрастают настолько, что общение, а тем более
разрешение конфликта, становится просто невозможным. Каждая из сторон может угрожать,
принуждать и мстить. К несчастью, подобные действия провоцируют ответные ходы, что приводит к
эскалации конфликта. Поможет ли в таких случаях безоговорочная уступчивость одной из сторон?
Скорее всего, нет. В лабораторных играх те, кто всегда стремится с кем-нибудь скооперироваться,
нередко подвергаются эксплуатации. И в политике на повестке дня ни в коем случае не стоит
односторонний пацифизм.
GRIT
Существует ли еще какая-нибудь стратегия — миролюбивая, а не мстительная и в то же время
достаточно жесткая, чтобы предотвратить эксплуатацию? Да, существует. Социальный психолог Чарльз
Осгуд (Charles Osgood, 1962, 1980) называет такую стратегию «постепенные и обоюдные инициативы по
разрядке напряженности», или сокращенно GRIT. [GRIT — аббревиатура, образованная из начальных
букв английского варианта написания данного выражения — «Graduated and Reciprocated Initiatives in
Tension reduction». Здесь автор прибегает к игре слов, так как один из вариантов перевода с английского
GRIT — это энергетическая система. (Прим. переводчика.)]
Стратегия GRIT призвана разорвать спираль конфликта после его обоюдной деэскалации. GRIT
требует от одной из сторон начать с мелких шагов по направлению к разрядке после ее декларации о
стремлении к миру. Инициатор заявляет о своем желании снизить напряженность, объявляя о каждой
примирительной акции до ее осуществления, и приглашает противника последовать его примеру. Такие
заявления формируют основу, позволяющую противнику правильно интерпретировать то, что иначе
могло бы расцениваться как признак слабости или нечестной игры. К тому же они вызывают давление
общественности, вынуждающее противника соблюдать нормы взаимности.
Далее инициатор демонстрирует свою надежность и искренность, осуществляя в полном
соответствии с заявлениями несколько поддающихся проверке акций примирения. Это усиливает
давление, требующее взаимности.
Сделав миролюбивые акции разнообразными — можно, например, предложить медицинскую
помощь, прикрыть одну из военных баз или снять ограничения по товарообмену, — инициатор не
жертвует слишком многим в отдельно взятой области и предоставляет противнику свободу выбора
ответных шагов. Когда противник отвечает добровольно, его собственное примирительное поведение
может смягчить его установки.
Стратегия GRIT — примирительная. Но это отнюдь не «капитуляция в рассрочку». Остающиеся
запланированные действия защищают личные интересы сторон, сохраняя возможность применить
карательные меры. Начальные примирительные шаги, конечно же, подразумевают небольшой риск, но
они не подрывают ничьей безопасности. Скорее, они рассчитаны на то, чтобы обратить вспять
эскалацию напряженности. Если одна из сторон осуществит акцию агрессии, другая, скорее всего,
ответит тем же, давая понять, что не потерпит эксплуатации. И все же такие ответные действия — это
не какая-то сверхреакция, которая может повлечь за собой новый виток конфликта. Если же противник
предпринимает шаги к примирению, то за ними следуют такие же или даже чуть большие ответные
шаги. Специалист по конфликтам Мортон Дойч (Morton Deutsch, 1993) в духе стратегии GRIT советует
