 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
социального доказательства оказывает наибольшее влияние, это сходство. Люди в большей степени
склонны следовать примеру тех, кто на них похож. Доказательства мощного воздействия поступков
«похожих других» на поведение людей содержатся в статистике самоубийств, собранной социологом
Дэвидом Филлипсом. Эта статистика показывает, что после широкого освещения средствами массовой
информации случаев самоубийств достаточно большое число тревожно настроенных индивидов, в чем-
то похожих на самоубийцу, решают убить себя. Анализ случая массового самоубийства в Джонстауне,
Гайана, наводит на мысль, что лидер группы, преподобный Джим Джонс, использовал и фактор
неуверенности, и фактор сходства, чтобы вызвать у большинства жителей Джонстауна стадную реакцию
и стремление покончить с жизнью.
- Для того чтобы неадекватные социальные доказательства не оказывали на нас сильного
влияния, мы должны научиться распознавать явно поддельные свидетельства и признать, что при
принятии решений мы не должны ориентироваться на действия «похожих других».
Контрольные вопросы
Совершенное владение материалом
1. В чем суть принципа социального доказательства? Как с учетом этого принципа можно
объяснить влияние записанного на магнитофон смеха на реакцию зрителей, смотрящих комедию?
2. Исследование, проведенное Фестингером, Рикеном и Шахтером, показало, что верившие в
конец света члены Чикагской группы начали активно вербовать людей в свою секту только после того,
как их предсказания конца света оказались ложными. Почему?
3. Какие два фактора усиливают влияние принципа социального доказательства? В чем
выражалось действие этих факторов в ситуации, сложившейся в Джонстауне? Что позволило этим двум
факторам так сильно влиять на людей?
4. Что такое феномен плюралистического невежества? Как он влияет на поведение сторонних
наблюдателей в чрезвычайных ситуациях?
5. Какие особенности городской жизни уменьшают вероятность вмешательства наблюдателя в
случае возникновения кризисной ситуации?
6. Что такое феномен Вертера? Как исходя из понимания сути этого эффекта можно объяснить
сбивающую с толку связь между широким освещением в средствах массовой информации случаев
самоубийств и поразительным ростом числа авиационных катастроф и дорожно-транспортных
происшествий после публикации рассказов о чьих-либо самоубийствах?
Критическое мышление
1. Предположим, вы должны прочитать пациентам с больным сердцем лекцию: «Как добиться
помощи от окружающих при возникновении у вас острой боли в сердце, если вы находитесь в
публичном месте». Что вы посоветуете им предпринять?
2. В начале 1986 года кто-то впрыснул цианид в капсулы тайленола, незаметно взяв упаковку
лекарства с полки в магазине. Этот случай получил широкую огласку после того, как одна жительница
Нью-Йорка умерла, проглотив такую капсулу. В последующие несколько недель было зарегистрировано
небывалое количество случаев порчи продуктов. Было обнаружено, что в три других популярных
лекарства, отпускавшихся без рецепта, добавлен яд. В хлебе и мороженом находили куски стекла. Даже
банные бумажные полотенца не остались неприкосновенными — в одном офисном здании туалетную
бумагу в общественных комнатах отдыха кто-то обрызгал газом мейсом (газ нервно-паралитического и
слезоточивого действия). Хотя сам инцидент с тайленолом был для всех неожиданностью, его
последствия вполне объяснимы. Могли бы вы, используя информацию, содержащуюся в этой главе,
предсказать эти последствия?
3. Предположим, вы — телевизионный продюсер, которому поручили деликатную работу —
создать серию общественно полезных программ, направленных на уменьшение числа самоубийств
среди подростков. Известно, что в соответствии с принципом социального доказательства показ
