 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
объявляет, что все в порядке — видимо, счет вдовы не имел отношения к подделке финансовых отчетов.
«Эксперт» облегченно вздыхает, любезно благодарит клиентку банка и дает охраннику указание вернуть
деньги леди в сейф, чтобы избавить ее от необходимости делать это на следующий день, когда банк
откроют. Улыбаясь и пожимая руки жертве, охранник забирает деньги и оставляет «эксперта»
высказывать благодарности еще в течение нескольких минут. Естественно, как в конечном счете
выясняет жертва, «охранник» не в большей степени охранник, чем «эксперт» — эксперт. Они на самом
деле являются парой мошенников, которые хорошо знают, что тщательно подобранная униформа
способна оказывать на людей гипнотизирующее воздействие и заставлять их подчиняться
«авторитетам».
Атрибуты
Одежда имеет не только функциональное назначение, она может служить декоративной цели. В
этом случае она несколько иначе символизирует авторитет. Элегантная и модная дорогая одежда
говорит о высоком статусе человека наравне с такими атрибутами, как драгоценности и машины.
Машины имеют особенно большое значение в Соединенных Штатах; «американский любовный роман с
автомобилем» стал легендой.
Исследование, проведенное в районе бухты Сан-Франциско, показало, что владельцы
престижных автомобилей пользуются особым уважением. Экспериментаторы обнаружили, что
водители, прежде чем начать сигналить машине, остановившейся при зеленом свете светофора, обычно
ждали значительно дольше, если эта машина имела роскошный вид, а не являлась старой дешевой
моделью. По отношению к водителю дешевой модели автолюбители не проявляли такого терпения:
почти все машины сигналили, причем многие делали это неоднократно; двое водителей даже стали
таранить задний бампер вставшего на пути старого автомобиля. Однако престижная модель имела
такую пугающую ауру, что 50 % водителей терпеливо ждали момента, когда эта машина тронется с
места, не прикасаясь при этом к сигнальной кнопке (Doob & Gross, 1968).
Позднее исследователи спросили студентов колледжа, что бы они стали делать в такой ситуации.
Большинство студентов ответили, что они не стали бы ждать слишком долго, чтобы просигналить
роскошному автомобилю. Период времени, в течение которого они собирались ждать, был короче
временного интервала, в течение которого водители ждали в реальной ситуации. Студенты-мужчины
дали особенно неточные прогнозы. Они заявили, что стали бы сигналить скорее водителю престижной
машины, чем водителю дешевого автомобиля; конечно, эксперимент показал как раз обратное. Обратите
внимание на сходство результатов этого исследования с результатами большинства других
исследований, в ходе которых изучалось давление авторитета. И в исследовании Милграма, и в
исследовании, проводившемся в больницах Среднего Запада, и в эксперименте, в котором участвовали
подставные лица в униформе охранника, люди были не в состоянии правильно предсказать, как они
сами или другие будут реагировать на влияние авторитета. В каждом случае это влияние в значительной
степени недооценивалось. Подобная непредсказуемость во многом объясняет чрезвычайно сильное
влияние авторитетов, что позволяет им добиваться от людей всевозможных уступок. Авторитеты
мощно воздействуют на нас, причем делают это незаметно.
Защита
Для того чтобы противостоять влиянию авторитета, необходимо, прежде всего, убрать элемент
неожиданности. Поскольку мы обычно недооцениваем влияние авторитета (и его символов) на свои
действия, мы оказываемся в невыгодном положении, так как не считаем нужным соблюдать
осторожность в ситуациях, когда авторитету может понадобиться уступка с нашей стороны.
Следовательно, чтобы защитить себя от давления авторитетов, необходимо в первую очередь осознать
их власть. Когда это осознание соединится с пониманием того, насколько легко можно подделать
символы авторитета, можно будет применить тактику, суть которой заключается в очень осторожном
поведении в ситуациях, когда какой-либо авторитет пытается использовать свое влияние.
Кажется, что это просто, верно? И в определенном смысле это в самом деле просто. Осознание
