 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Берковитца и Бака (Berkowitz & Buck, 1967), Боденхаузена (Bodenhausen, 1990), Коэна (Cohen, 1978),
Истербрука (Easterbrook, 1959), Гилберта и Осборна (Gilbert and Osborn, 1989), Хоки и Гамильтона
(Hockey and Hamilton, 1970), Кейнана (Keinan, 1987), Круглянски и Фройнда (Kruglanski & Freund, 1983),
Макуорта (Mackworth, 1965), Милграма (Milgram, 1970), Миллера и соавторов (Miller et al., 1976), Мура и
соавторов (Moore et al., 1986), Скэммона (Scammon, 1977) и Тверски и Канеманна (Tversky & Kahnemann,
1974).]
Отсюда можно сделать лишающий спокойствия вывод: имея чрезвычайно сложный
мыслительный аппарат, который позволяет нам занимать господствующее положение в мире в качестве
вида, мы создали такую сложную, быстро меняющуюся и информационно перегруженную окружающую
среду, что должны все чаще справляться с избытком информации таким же образом, как животные,
которых мы давно превзошли.
Иногда последствия бывают пагубными. Вспомним позорную атаку ФБР на штаб-квартиру секты
«Церковь Ветви Давидовой» в Вако, штат Техас. По данным анализа экспертов юридического
департамента США, ФБР за время 51-дневной осады штаб-квартиры секты собрало такой объем
информации, что оказалось неспособно проанализировать ее, и большая часть информации осталась
неучтенной. Профессор Роберт Лоуден, один из консультантов юридического департамента, сказал:
«ФБР было перегружено информацией... и они в конце концов вернулись к обычной тактике. Поскольку
у них было недостаточно опыта работы с религиозными организациями, они просто пошли на штурм
здания» («Overload of Advice», 1993). Во время атаки ФБР более 80 членов секты, у которых страх и вера
смешались в голове, покончили с собой.
Современный автоматизм
Джон Стюарт Милль, британский экономист, политический деятель и философ, умер более ста
лет назад, в 1873 году. Он известен как последний человек, который знал все, что следовало знать.
Теперь заявление, что кто-то из нас знает все, представляется просто абсурдным. После тысячелетий
медленного накопления информации объем человеческих знаний стал быстро увеличиваться, как
катящийся с горы снежный ком. Мы сегодня живем в мире, где большая часть информации имеет
«возраст» менее 15 лет. В отдельных областях науки (например, физики), как утверждают некоторые
специалисты, объем знаний увеличивается вдвое каждые восемь лет. Информационный взрыв не
ограничивается такими «темными» узкими областями, как молекулярная химия или квантовая физика, но
распространяется и на более доступные всем нам сферы знаний о здоровье, детском развитии,
правильном питании. Более того, такой быстрый рост знаний, скорее всего, будет происходить и дальше
в таком же темпе, поскольку в настоящее время исследователи всего мира заполняют своими
новейшими открытиями 40 000 научных журналов (Broad, 1988).
Стремительный прогресс имеет место не только в науке. По данным ежегодного опроса Гэллапа,
вопросы, стоящие «на повестке дня» общества, стали более разнообразными, а их решение занимает
меньше времени (McCombs & Zhu, 1995). В своей книге «Футур-шок» (Future Shock)
Элвин Тоффлер
говорит о беспрецедентном увеличении темпа современной повседневной жизни. Мы путешествуем
все быстрее и быстрее; мы стали чаще менять места жительства, быстрее строить и сносить дома,
контактировать с большим количеством людей, причем более поверхностно; в супермаркетах,
демонстрационных залах и других торговых точках мы сталкиваемся с огромным выбором продуктов, о
которых мы даже не слышали в предыдущем году и которые вполне могут оказаться вышедшими из
употребления или забытыми к следующему году. Новизна, быстротечность, разнообразие и ускорение —
вот что, в основном, определяет сегодняшнее цивилизованное существование.
Информационный взрыв [Согласно весьма обоснованной точке зрения, информационный взрыв
обусловлен прежде всего многократным воспроизведением и повторением уже известных сведений и
истин, а не увеличением количества новых знаний. Это обстоятельство, однако, не помогает разрешить
психологическую проблему ориентации в этом потоке информации. — Примеч. перев.] и появление
множества вариантов выбора обусловлены быстрым техническим прогрессом. Совершенствуются
способы сбора, хранения, обработки и передачи информации. Сначала информационный бум захватил
лишь крупные организации — правительственные агентства и солидные корпорации. Глава компании
Citicorp Уолтер Ристон, выступая на одной из конференций, как-то сказал: «Созданная нами всемирная
