 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
со своей задачей. Последние слова, которые он произнес, были: "Кроме всего прочего,
загляните ко мне, пожалуйста, весной. Мне хотелось бы передать вам заказ на доставку угля".
Мне это показалось чуть ли не чудом. Он изъявил готовность покупать уголь даже без
моей просьбы об этом. Проявив неподдельный интерес к нему и его проблемам, я за два часа
достиг больше, чем за десять лет, стараясь заинтересовать его своим углем".
Истина открытая вами, мистер Нейфл, не нова. Давным-давно, за сто лет до Рождества
Христова, знаменитый римский поэт Публий Сирус заметил, что "мы интересуемся другими,
когда они интересуются нами".
Итак, если вы хотите располагать к себе людей, Правило 1 гласит:
ПРОЯВЛЯЙТЕ ИСТИННЫЙ ИНТЕРЕС К ЛЮДЯМ!
Если вы хотите совершенствовать свой характер, чтобы стать человеком более приятным и
искусным в обращении с людьми, позвольте мне рекомендовать вам прочесть "Возвращение
к религии" доктора Генри Линка.
Пусть не пугает вас название. Это отнюдь не слащавая, ханжеская книжонка.
Она написана человеком, великолепно знающим психологию и лично принявшим и
проконсультировавшим более трех тысяч человек, обратившихся к нему со своими личными
просьбами. Доктор Линк говорил мне, что он легко мог бы дать своей книге название "Как
совершенствовать вашу личность". Она посвящается именно этой теме. Я уверен вы найдете
ее интересной и поучительной. Если прочтете и претворите в жизнь ее рекомендации, вы
наверняка усовершенствуете свое искусство обращения с людьми.
Глава 2. Простой способ произвести хорошее впечатление.
Недавно я присутствовал на одном званном обеде в Нью-Йорке. Одна из гостей, некая дама,
получившая наследство, изо всех сил стремилась произвести на всех впечатление. Свое
скромное наследство она растратила на меха, бриллианты, жемчуг.
Но ничего не сделала с выражением своего лица. Оно было кислым и самовлюбленным.
Она не понимала того, что известно любому мужчине, а именно, что выражение, которое
женщина "надевает" на свое лицо, оставляет большее впечатление, нежели платье, которое
она надевает на свое тело.
Чарльз Шваб говорил мне, что его улыбка была оценена в миллион долларов. И это,
вероятно, соответствовало действительности. Ибо личность Швэба, его обаяние, его
способность располагать к себе людей вполне соответствовали его исключительному успеху.
А одним из наиболее ярких свойств его личности была его покоряющая улыбка.
Однажды я провел вечер с Морисом Шевалье и, честно говоря, был разочарован.
Угрюмый, молчаливый, он не имел ничего общего с тем Морисом Шевалье, которого я
ожидал увидеть, однако, до тех пор пока он не улыбнулся. Казалось солнце прорвало пелену
туч. Если бы не его улыбка Морис Шевалье был бы, вероятно, столяром-краснодеревщиком в
Париже, следуя профессии отца и братьев.
Поступки "говорят" громче, чем слова, а улыбка "говорит": "Вы мне нравитесь. Вы делаете
меня счастливым. Я рад видеть вас".
Вот почему собаки имеют такой успех. Они так рады вас видеть, что готовы выпрыгнуть из
собственной шкуры. И, естественно, мы рады видеть их.
Неискренняя улыбка? Нет, она никогда не введет в заблуждение.
Механика лицемерия нам известна и она нас возмущает. Говорю о настоящей улыбке,
улыбке, исполненной солнечного добра, идущего из глубины души, об улыбке, которая
высоко ценится на бирже человеческих чувств.
Заведующий крупным Нью-Йоркским универмагом говорил мне, что охотнее возьмет на
