 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
списком цен.
"Не знаю, что вы сделали со стариком, - сказал он, - но только он ни о ком кроме вас, и
слышать не хочет".
Вдумайтесь в это хорошенько! Четыре года я трубил этому человеку в уши о том, что я
хочу получить от него заказ, и еще протрубил бы столько же, если бы не потрудился узнать,
чем он интересуется и о чем любит разговаривать".
Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило 5-е гласит:
ВЕДИТЕ РАЗГОВОР В КРУГЕ ИНТЕРЕСОВ ВАШЕГО СОБЕСЕДНИКА!
Глава 6. Как сразу расположить к себе человека.
Я стоял в очереди, чтобы отправить заказное письмо на почтамте, что расположен на углу
третьей улицы и восьмой авеню в Нью-Йорке. И обратил внимание, что сидящему на
регистрации клерку явно надоело работать - взвешивать конверты, продавать марки, давать
сдачу, выписывать квитанции - одна и та же монотонная скучная работа из года в год. Я
подумал про себя: "Надо постараться расположить к себе этого парня. Очевидно, для этого
нужно сказать что-нибудь приятное, только не о себе, а о нем. Итак, - я спросил себя, - что же
в нем есть такого, о чем бы можно было искренне восхищаться?" На подобные вопросы
иногда весьма не легко найти ответ, особенно, не имея достаточного опыта. Но в данном
случае это не представляло труда, так как я сразу увидел нечто, вызывающее у меня чувство
безграничного восторга.
"Как бы я хотел иметь такие прекрасные волосы как у вас!" - с чувством произнес я, когда
он взвешивал мой конверт.
Чуть вздрогнув, он взглянул на меня, его лицо осветилось улыбкой. "Да что вы, - сказал он
скромно, - они уже не так хороши, как были раньше". Я заверил его, что хотя, быть может, он
утратил частицу своего былого великолепия, тем не менее, они все еще прекрасны. Он был
чрезвычайно польщен. Мы еще немного побеседовали, и последнее, что он мне сказал, было:
"Мои волосы многим нравятся".
Держу пари, что парень в тот день шел на ленч, ступая по земле как по воздуху. Держу
пари, что придя домой вечером, он рассказал об этом жене.
Держу пари, что он поглядел на себя в зеркало и сказал: "А у меня действительно красивая
шевелюра".
Однажды я рассказал эту историю в обществе, и один из присутствующих спросил меня:
"А что вам от него было нужно?"
Что мне было от него нужно!!! Что я старался от него получить!!!
Если мы столь низменно эгоистичны, что способны излучать доброту и признательность
лишь в том случае, чтобы извлечь для себя какую-либо выгоду, если наши души подобны
сморщенным прокислым яблокам, нас неминуемо ожидает банкротство, вполне нами
заслуженное.
О, да мне действительно хотелось бы получить кое-что от этого парня.
Но это было нечто бесценное, и я получил его, получил ощущение, что дал ему то, за что
он не может дать мне ничего в замен. Подобное чувство долго продолжает светить с петь в
нашей памяти после того, как минует случай породивший его.
Существует один наиважнейший закон человеческого поведения. Если повиноваться ему,
мы никогда не попадем в неприятное положение, так как он обеспечит вам бесчисленное
количество друзей и постоянное благополучие. Но стоит его нарушить, и мы немедленно
попадаем в бесконечные неприятности.
Этот закон гласит: всегда поступай так, чтобы у другого создавалось впечатление своей
значительности. Профессор Джон Дьюи сказал: "Глубочайшим принципом человеческой
