 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Спросите себя: "А почему он желает сделать это?" Верно? Это отнимет у вас некоторое
время, но вы приобретете друзей и достигнете лучших результатов, причем достигнете с
меньшим трудом и меньшей затратой нервов.
"Я предпочту лучше два часа ходить перед конторой бизнесмена, с которым у меня должна
состояться встреча, - сказал декан Додхем из Гарвардской школы бизнеса, - чем войду в его
контору, не имея абсолютно ясного представления о том, что я собираюсь сказать ему, и что
он, исходя из моего знания его интересов и побуждений, может ответить".
Это настолько важно, что хочется подчеркнуть особое значение и повторить это.
Если в результате чтения этой книги вы получите только одно - большую склонность
рассматривать вещи с точки если вы извлечете только это, то даже в этом случае может
оказаться, что вы сделали важный шаг на пути к вашей карьере.
Поэтому, если вы хотите, чтобы люди изменили свое мнение или действия, не испытывая
недовольства или обиды, применяйте правило 8:
ЧЕСТНО ПОПЫТАЙТЕСЬ УВИДЕТЬ ВЕЩИ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ДРУГОГО.
Глава 9. То, чего хочет каждый.
Хотите владеть магической фразой, которая прекращает споры, уничтожает
недоброжелательство, рождает добрую волю и заставляет других внимательно
слушать?Хотите? Прекрасно. Вот она. Начинайте так: "Я ни на йоту Такого рода фраза
смягчит самого сварливого старикана и, произнося ее, вы можете считать себя искренним
человеком на сто процентов, так как если бы вы были другим человеком, то, конечно и
чувствовали бы себя так как он. Единственная причина того, что вы не гремучая змея в том,
что ваши родители не были гремучими змеями. Единственная причина того, что вы не
поклоняетесь коровам и не считаете змей священными, заключается в том, что вы не
родились в индусской семье на берегах Брамапутры.
Ваша заслуга в том, кем вы являетесь, весьма мала - и запомните - раздраженный,
нетерпимый, безрассудный человек не заслуживает большего осуждения за то, что он таков,
как есть. Пожалейте беднягу. Посочувствуйте ему. Проявите симпатию. Скажите себе то, что
Джон В.Гоф говорил при виде стоявшего на ногах пьяницы: "Это мог быть я, если бы не
милость божья".
Три четверти людей, с которыми вы завтра встретитесь, жаждет сочувствия. Проявите его, и
они полюбят вас. Однажды я выступал на радио, говоря об авторе "Маленьких женщин"
Луизе Мэй Олкотт. Я знал, что она жила и писала свои бессмертные книги в Конкорде,
штат Массачусетс. Однако, не контролируя свои слова, сказал, что посетил ее родной дом в
Конкорде, штат Нью-Гемпшир. Если бы я сказал Нью-Гемпшир только один раз, может быть
мне это и простили. Но - увы! Я оговорился дважды. Я был затоплен письмами и
телеграммами. Язвительные послания кружились вокруг моей беззащитной головы. Одна
пожилая дама, выросшая в Конкорде, штат Массачусетс, и жившая тогда в Филадельфии,
излила на меня свой яростный гнев. Вряд ли она могла бы напасть на меня с большей
страстью, если бы я обвинил мисс Олкотт в том, что она людоедка из Новой Гвинеи. Когда я
читал письмо этой дамы, я думал: "Хвала Господу, что не я ее муж!" Мне захотелось
написать и сказать ей, что хотя я и ошибся в географии, она совершила гораздо более
тяжелую ошибку в правилах обычной вежливости. Мое послание должно было начаться этой
фразой. Я уже собирался засучить рукава и выложить ей все, что думал. Но не сделал этого.
Сдержался, так как осознал, что любой разгневанный глупец мог бы поступить так же и
большинство глупцов так бы и сделали.
Я хотел быть выше глупцов. Поэтому решил попытаться обратить ее враждебность в
дружелюбие. Это был вызов. Нечто вроде игры, в которую я мог сыграть. Поэтому я сказал
