 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
небес». Порядок должен быть также первым законом и в деловой деятельности. Но так ли
это? Нет, письменный стол среднего бизнесмена завален бумагами, которые он так и не
удосужился просмотреть в течение недель. В самом деле, издатель одной новоорлеанской
газеты как-то рассказал мне, что его секретарь навела порядок на одном из его столов и
обнаружила пишущую машинку, утерянную два года назад!
Один лишь вид стола, заваленного письмами, оставшимися без ответа, докладами и
памятными записками, вызывает смятение, напряжение и беспокойство. Но это еще не самое
страшное зло. Постоянное напоминание о «миллионе невыполненных дел и отсутствии
времени, чтобы их выполнить», может вызвать у вас не только напряжение и усталость, но и
повышение кровяного давления, нарушение деятельности сердца и язву желудка.
Доктор Джон X. Стоукс, профессор медицинского факультета Пенсильванского
университета, сделал доклад на Национальном съезде Американской медицинской
ассоциации. Доклад был озаглавлен: «Функциональные неврозы как осложнения
органических заболеваний».
В этом докладе доктор Стоукс перечислил одиннадцать состояний под заголовком: «Каким
может быть психическое состояние пациента». Вот первый пункт этого перечня:
«Постоянное ощущение того, что человек должен или обязан что-то сделать; бесконечная
череда предстоящих дел, которые необходимо сделать».
Но каким образом такая элементарная процедура, как наведение порядка на письменном
столе и принятие решений, могут помочь вам избежать этого высокого давления, этого
постоянного ощущения того, что человек обязан что-то сделать, от бесконечной череды
предстоящих дел, которые просто необходимо сделать? Знаменитый психиатр доктор Уильям
Л. Сэдлер рассказывает о пациенте, который, используя это простое средство, предотвратил
нервный срыв. Речь идет об администраторе одной крупной чикагской фирмы. Когда он
вошел в кабинет доктора Сэдлера, он выглядел напряженным, нервным и обеспокоенным. Он
знал, что вот-вот «войдет в штопор», но у него не было возможности оставить работу. Он
нуждался в помощи.
«Когда этот человек рассказывал мне о своей жизни, -говорит доктор Сэдлер, -внезапно
зазвонил у меня телефон. Звонили из больницы; и вместо того, чтобы отложить вопрос, я
именно тогда принял решение. По возможности я сразу же решаю вопросы. Не успел я
повесить трубку, как снова раздался звонок. Я должен был обсудить срочное дело, и на это
требовалось время. В третий раз нас прервали, когда ко мне в кабинет вошел мой коллега,
нуждавшийся в совете по поводу тяжело больного пациента. Закончив с ним разговор, я
обратился к своему посетителю и стал извиняться за то, что заставил его ждать. Но он вдруг
повеселел. Его лицо преобразилось».
«Не извиняйтесь, доктор!-сказал он Сэдлеру. -За последние десять минут я понял, что у
меня не так.
Я вернусь к себе в контору и пересмотрю принципы своей работы... Но прежде, чем я уйду,
разрешите мне осмотреть ваш письменный стол».
Доктор Сэдлер выдвинул все ящики своего стола. Все пустые -ничего, кроме только что
поступившей почты. «Скажите мне, - спросил пациент, - а где вы храните незаконченные
дела?»
«Незаконченных дел нет»! - ответил Сэдлер.
«А где же вы храните письма, на которые не успели ответить?»
«На все письма даны ответы! - сказал ему Сэдлер. - У меня правило - тут же отвечать на
письмо. Я сразу диктую ответ секретарю».
Через шесть недель тот же самый администратор пригласил доктора Сэдлера в свою
контору. Он изменился. Изменился и вид его письменного стола. Он выдвинул ящики, и в
них не было никаких незаконченных дел. «Шесть недель назад, -сказал он, - у меня было три
