 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Глава четвертая
КАК АНАЛИЗИРОВАТЬИ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ БЕСПОКОЙСТВА
Есть у меня шестерка слуг,
Проворных, удалых,
И все, что вижу я вокруг, -
Все знаю я от них.
Они по знаку моему
Являются в нужде.
Зовут их: Как и Почему,
Кто, Что, Когда и Где.
Редьярд Киплинг <Пер. С. Маршака (см.: С. Я. Маршак. Собр. соч. в 8 томах. М.,
«Художественная литература», 1968-1970, т. 3, с 678). - Прим. ред.>
Может ли магическая формула Уиллиса X. Кэрриэра, рассматриваемая в первой части,
главе второй, данной книги, решить все проблемы беспокойства? Конечно, нет.
В таком случае, какой же ответ? Ответ на этот вопрос состоит в следующем: мы должны
подготовиться к тому, чтобы уметь справиться с различными видами беспокойства. Для этого
следует изучить три основных этапа анализа проблем.
Рассмотрим первое правило: соберите факты. Почему так важно располагать фактами?
Ведь если в нашем распоряжении нет фактов, мы не можем даже пытаться решать проблемы
разумно. Не имея фактов, мы способны лишь метаться в панике. Это моя мысль? Нет, это
мысль покойного Герберта Е. Хокса, декана Колумбийского колледжа Колумбийского
университета в течение двадцати двух лет. Он помог двумстам тысячам студентов избавиться
от беспокойства и он сказал мне: «Смятение- главная причина беспокойства». Он выразился
так: «Половина беспокойства в мире вызвана людьми, пытающимися принимать решения до
того, как они получат достаточную информацию, обусловливающую эти решения». Он,
например, сказал: «Если передо мной стоит проблема, которую нужно решить в три часа в
следующий вторник, я даже не пытаюсь принять решение, пока не наступит следующий
вторник. В промежутке я сосредоточиваюсь на сборе всех фактов, связанных с данной
проблемой. Я не беспокоюсь, я не впадаю в панику. Я не теряю сон. Я просто концентрирую
свое внимание на сборе фактов. К тому времени, когда наступает вторник, если я имею в
своем распоряжении все факты, проблема обычно решается сама!»
Я спросил Хокса, означает ли это, что он полностью избавился от беспокойства. «Да, -
ответил он, - думаю, что я могу откровенно признать, что теперь моя жизнь почти полностью
освобождена от беспокойства. Я понял, что если человек посвящает свое время сбору фактов
и делает это беспристрастно и объективно, то его беспокойство обычно исчезает в свете
знания».
Позвольте мне повторить: «Если человек посвящает свое время сбору фактов и делает это
беспристрастно и объективно, то его беспокойство обычно исчезает в свете знания».
Но как поступает большинство из нас? Пытаемся ли мы приложить хоть малейшие усилия,
чтобы ознакомиться с фактами? Недаром Томас Эдисон сказал со всей серьезностью:
«Человек готов пойти на все, лишь бы только не затрачивать умственных усилий». Если мы и
берем на себя труд собрать факты, мы охотимся лишь за теми, которые подтверждают то, что
мы уже знаем. Все остальные факты мы склонны полностью игнорировать! Нас
