 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
64.
умиление, но их считают менее сообразительными и квалифицированными, чем
тех, у кого такой проблемы нет. Люди с громким голосом кажутся менее
приятными, чем те, у кого голос тише, и чаще, чем другие, заслуживают
обвинение в том, что любят пускать пыль в глаза.
В ходе многочисленных исследований изучалось влияние голоса человека на
восприятие его внешности. Одно из них показало, что те, кто заикается и
запинается, независимо от их наружности кажутся менее привлекательными, чем
люди, у которых этого дефекта речи нет. Аналогично было показано, что
отрицательное впечатление от манеры говорить в нос только усиливается, если у
человека к тому же неправильные черты лица.
В моей докторской диссертации «Влияние внешних данных на речь у пациентов
с рото-лицевыми аномалиями», которую я защитила в университете Миннесоты,
было показано, что манера речи человека в существенной степени влияет на то,
как он выглядит и каким представляется другим.
Человек с лицевой аномалией, но с хорошим голосом и речью воспринимается
как более физически привлекательный, чем тот, у кого с голосом и речью не все в
порядке.
Когда оценивают человека с эстетической точки зрения, степень серьезности
его проблем с речью не имеет значения. Наоборот, те, кто ранее казался
привлекательным, сразу начинают восприниматься как непривлекательные, как
только выясняется, что у них проблемы с голосом или речью.
Все мы испытали это на собственном опыте. Сколько раз мы вдруг замечали в
переполненной людьми комнате прекрасного незнакомца или незнакомку, но все
очарование рушилось, стоило ему или ей открыть рот. Эта женщина со скрипучим
голосом Бетти Буп или занудный и пищащий, как комар, мужчина ну никак не
могли нам понравиться.
Конечно, это может показаться легкомысленным, но такова реальность, хотим
мы или нет. Так было и так будет. Почему? Да потому, что восприятие голосового
кода — это нейробиологический процесс. Люди физически реагируют на звук: он
им нравится или не нравится, они могут его терпеть или нет.
То же относится и к звукам, которые издаете вы. Древнегреческие философы,
многие теологи и Фрейд отмечали в своих работах, что тайные мысли каждого
человека обычно проявляются в тоне его голоса и манере речи. Эти наблюдения
были подтверждены современными исследователями, в том числе и мной,
изучившими связь, которая существует между голосом человека и чертами его
характера.
Все мы знаем, что если люди не выражают полностью своих эмоций, пытаются
их скрыть или не признают, что что-то лишило их душевного равновесия, у них
развиваются мигрень, боли в спине или животе, заболевания сердца, легких, кожи
и различные опухоли, в том числе и рак. Обычно мы догадываемся, что человек
находится в напряжении, по тому, что он не вполне владеет своим голосом. Его
голос часто кажется лишенным всяких эмоций, срывается, и перехватывает горло.
Голосовые подсказки дают характер голоса, его интонация и особенности
звучания. Как бы вы ни разговаривали с человеком — лично или по телефону, —
всегда имеются определенные признаки, с помощью которых вы можете быстро
догадаться, в каком он находится настроении.
В большинстве случаев мы можем точно определить эмоциональное состояние
другого человека с вероятностью до 60—65 процентов, а если будем внимательно
его слушать, то этот показатель еще возрастет. Эту информацию воспринимает
лимбическая система — та область нашего мозга, которая находится глубоко
